Guia total seguros de saúde Multicare 2025
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Conheça a metodologiaProvavelmente conhece o seguro de saúde Multicare, líder em Portugal com mais de 1 milhão de clientes. Multicare, seguradora de saúde do grupo Fidelidade, tem a maior rede de prestadores de saúde do país. A empresa aposta na inovação e lança regularmente novos serviços e coberturas, o que a garantiu mais de 10 certificados de qualidade e vários prémios.
Neste artigo, detalhamos tudo o que procura saber sobre o seguro de saúde Multicare Fidelidade: planos, preços, rede de prestadores, cobertura dental, como fazer login no MyFidelidade e mais. Abordamos também a dúvida frequente sobre a comparação entre Multicare e Médis, para que escolha o melhor seguro para suas necessidades. Confira!
Que seguros de saúde oferece a Multicare Fidelidade?
A Multicare oferece seguro de saúde tanto para particulares quanto para empresas. Ela possui uma variedade de planos de saúde, que respondem às diferentes necessidades e poder aquisitivo dos clientes:
- Para menores de 60 anos: Multicare 1, 2 e 3.
- Cobertura específica de oncologia: Multicare Proteção Vital.
- Para maiores de 60 anos: 60+ Activcare 1 e 2, 60+ Multicare 1 e 2.
- Seguro dentário: Multicare Dental.
Atenção!
As informações neste site não dispensam a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
Clique no botão para aprender ainda mais sobre os seguros de saúde Multicare:
Que seguro de saúde Multicare devo escolher?
Planos de saúde Multicare para menores de 60 anos
Se é menor de 60 anos, pode escolher entre quatro opções, com preços e níveis de cobertura diferentes. Veja em detalhes:
| Plano | Ideal para |
|---|---|
| Multicare 1 | Pessoas que procuram um seguro de saúde acessível que garante a proteção essencial |
| Multicare 2 | Pessoas que procuram um seguro mais completo que o Multicare 1 |
| Multicare 3 | Pessoas que procuram o seguro de saúde com capitais elevados para uma cobertura mais abrangente |
| Multicare Proteção Vital | Pessoas que procuram o seguro de saúde adequado para oncologia e doenças graves |
Veja na tabela abaixo a cobertura de cada um dos seguros:
| Cobertura | Multicare 1 | Multicare 2 | Multicare 3 | Proteção Vital |
|---|---|---|---|---|
| Internamento hospitalar | Capital 25.000€ /50.000€ | Capital 50.000€ | Capital 100.000 € | Capital 500.000 € |
| Cirurgias | ||||
| Transporte de urgência | ||||
| Consultas na Rede Multicare | ||||
| Rede de óticas | ||||
| Estomatologia e medicina dentária | ||||
| Extensão ao estrangeiro | ||||
| Medicina preventiva (check up) | ||||
| Medicina Online | ||||
| Rede de terapêuticas não convencionais | Rede | Rede | Rede | Capital: 500€ |
| Consultas e exames fora da Rede Multicare | Capital: 1.000€ | Capital: 2.500€ /5.000€ | Capital: 10.000€ | |
| Saúde mental | ||||
| Parto | ||||
| Assistência domiciliária | ||||
| Oncologia | Capital: 1.000.000€ | |||
| Doenças graves |
Planos de saúde Multicare para maiores de 60 anos
Para maiores de 60 anos, a Multicare disponibiliza 4 opções de seguros de saúde sénior:
| Plano | Ideal para |
|---|---|
| 60+ Activcare 1 e 2 | Quem pretende realizar consultas e exames a preços mais baixos que a média |
| 60+ Multicare 1 e 2 | Pessoas de mais de 60 anos que procuram um seguro de saúde completo e abrangente |
Veja na tabela abaixo a cobertura de cada um dos seguros para maiores de 60 anos:
| Cobertura | 60+ Activcare 1 e 2 | 60+ Multicare 1 e 2 |
|---|---|---|
| Internamento hospitalar | ||
| Consultas na Rede Multicare | ||
| Rede de óticas | ||
| Medicina Online | ||
| Assistência domiciliária | ||
| Estomatologia e medicina dentária | ||
| Extensão ao estrangeiro | ||
| Transporte de urgência | ||
| Medicina preventiva (check up) | ||
| Consultas e exames fora da Rede Multicare | ||
| Transporte não urgente |
Fazer uma simulação é a melhor maneira de descobrir qual é o melhor seguro de saúde Multicare para si:
Aproveite também para descobrir as principais alternativas à Multicare com o nosso comparador:
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Qual é a tabela de preços da Multicare em 2025?
Para conhecer os preços das consultas, exames e tratamentos na rede Multicare, deve consultar a tabela de preços de referência de ambulatório, atualizada anualmente.
Veja a tabela de preços da Multicare em 2025 :
| Consulta ou exame | Preços |
|---|---|
| Especialidade | 30 € a 35 € |
| Pediatria | 35 € a 40 € |
| Urgência | 60 € a 90 € |
| Eletrocardiograma simples | 10 € a 12,50 € |
| RX tórax, pulmões e coração (1 incidência) | 10 € |
| Ecotomografia ginecológica / pélvica | 30 € |
| Ecotomografia mamária | 30 € |
| TAC crânio ou coluna | 90 € |
| Ressonância Magnética (qualquer exame) | 175 € |
Atenção!
A tabela mostra os valores de referência de ambulatório praticados pela generalidade dos parceiros neste ano. Porém, eles podem variar e, em alguns prestadores, como a CUF, os Lusíadas e a Luz Saúde2, os preços podem ser mais altos. Para saber o valor exato do ato médico que irá realizar especificamente, deve solicitar o código do ato médico ao prestador e contactar a Multicare para obter o preço.
Como fazer login na área de cliente MyFidelidade?
Siga nosso passo a passo para fazer login na Área de Cliente MyFidelidade:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Área de Cliente MyFidelidade" no lado superior esquerdo para fazer login
- Deverá digitar seu NIF e a palavra-chave
- Caso ainda não esteja registado, deve criar sua conta. Deverá apenas informar seu NIF e criar uma palavra-passe na página que se abrirá em seguida
- Em seguida, receberá um email de autenticação da conta. Deve seguir a orientação presente no email e sua conta está criada!
Simule o seu seguro de saúde Multicare Fidelidade em menos de 5 minutos:
Qual é a rede de prestadores da Multicare?
A Multicare Fidelidade tem a maior rede de prestadores de saúde em Portugal, com mais mais de 80 hospitais, 2.500 clínicas e diversos profissionais de saúde parceiros.
Veja nosso passo a passo para acessar a rede de parceiros da Multicare:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Pesquisa de Prestadores", no canto inferior direito da página principal
Bom saber
Se tem seguro de saúde Multicare e está registado na Área de Cliente MyFidelidade, faça login antes de iniciar a sua pesquisa para que ela já seja adaptada às características do seu seguro. Poderá também agendar rapidamente sua consulta assim que encontrar o provedor que busca.
- O site irá abrir uma página de pesquisa na rede Multicare
- Clique em Rede de Serviços Médicos e um leque de opções se abrirá:
- Clique no serviço desejado e novamente deverá escolher uma opção para especificar sua busca. Exemplos:
- Uma vez encontrado o serviço desejado, clique na opção e uma página de resultados se abrirá, com os nomes dos parceiros e informações como endereço e contacto
Também pode refinar sua pesquisa e procurar directamente por nome do médico ou centro de saúde:
Como fazer teste COVID com a Multicare Fidelidade?
A Multicare cobre os testes PCR de diagnóstico da Covid‐19 de realização obrigatória em internamento ou oncologia. As pessoas seguradas se beneficiam de preços reduzidos na rede Multicare, desde que exista prescrição médica.
Pode acessar a lista com todos os provedores de teste Covid parceiros da Multicare, com endereço e contactos, no site da Multicare:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Covid-19", depois em "Testes Covid-19"
Qual o melhor seguro de saúde, Médis ou Multicare?
Nós já fizemos um artigo comparativo sobre os melhores seguros de saúde em Portugal para que faça bem sua escolha. Aqui vamos nos concentrar na análise Médis vs Multicare.
| Característica | Multicare | Médis |
|---|---|---|
| Preço |
Desconto para membros de família |
Desconto para membros de família |
| Reputação |
Primeira seguradora a obter um certificado de qualidade e premiada por 11 anos consecutivos Eleita "escolha do consumidor" por 9 anos Prêmio "best reputation in industry" em 2023 | Não menciona prémios ou certificados no site |
| Rede de prestadores |
Maior rede de prestadores de saúde em Portugal Mais clínicas e centros de saúde parceiros | Rede de hospitais parceiros maior |
| Opções de seguro |
|
|
| Vantagens |
Acesso à terapêuticas não convencionais Check up gratuito Programa Multicare Vitality de recompensa de hábitos saudáveis à trave de parcerias Medicina online |
Programa Médico em Casa a 25€ Centro de Apoio ao Cliente bem desenvolvido Medicina online Acesso à terapêuticas não convencionais Programa Médis Bebê de apoio à grávidas e mães recentes |
| Cobertura |
Hospitalização Cirurgias Assistência ambulatória Saúde mental Rede de óticas Capitais elevados para uma proteção abrangente Cobertura de parto somente para alguns seguros Para proteção oncológica sem custo extra deve escolher o seguro Multicare Proteção Vital |
Hospitalização Cirurgias Assistência ambulatória Saúde mental Rede de óticas Cobertura total de parto Proteção oncológica sem custo extra Menos opções de centros de saúde Capital menos elevado para internação e consultas |
| Serviços digitais |
Medicina Online com opção de consulta por vídeo Possibilidade de pedir reembolso pelo site Cartão digital acessível no site Área de cliente, site e app muito bem desenvolvidos |
Medicina Online com opção de consulta por vídeo Área de cliente e app funcionais Não menciona reembolso digital Não menciona cartão digital Site com interface menos desenvolvida e menos informações |
Nós recomendamos a Multicare, pois é mais indicada por:
- Multicare é líder do mercado, com excelente reputação
- Melhor custo benefício
- Rede de parceiros ampla, com capitais elevados que permitem uma cobertura abrangente
- Mais opções de seguro à escolher para encontrar o mais adaptado para si
- Ótimos serviços digitais
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Como obter reembolso de despesas médicas no Multicare?
Veja como pedir reembolso de despesas médicas no My Fidelidade Multicare, sem precisar enviar os originais das despesas médicas por correio:
- Acesse a área de cliente MyFidelidade no site Multicare.pt ou na app para smartphone
- Clique na secção "Reembolso"
- Confirme o tipo de despesa entre as opções apresentadas (consulta, exame...)
- Tire uma fotografia ou sacaneie a fatura em formato digital
- Anexe o arquivo digital da fatura no espaço correspondente
O que é a medicina online Multicare?
A Medicina Online da Multicare oferece a possibilidade aos seguradores de realizar consultas por telefone ou email 24h/7 dias, ou por videochamada, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, sem custos adicionais.
- Consulta por telefone: basta ligar para o número 210 440 440 a qualquer hora do dia ou noite para ter uma consulta de medicina geral ou familiar imediata
- Para as videoconsultas, deve instalar a app MyMulticare para agendar sua videochamadas com um médico geral, pediatra ou de especialidade e se conectar no horário marcado
Que dentistas tem acordo com o Multicare?
Todos os planos de saúde Multicare oferecem consultas a preços reduzidos em estomatologia e medicina dentária, com os parceiros da rede Multicare, sem necessidade de um seguro dentário extra. Já para serviços dentários mais abrangentes, por exemplo colocação de aparelho ou próteses, deve contratar o Seguro Dental para ter a cobertura.
Para encontrar clinicas dentárias com acordo Multicare, deve realizar uma busca na Rede de Parceiros, no site da Multicare.
Veja nosso passo a passo para acessar a rede de prestadores de medicina dentária da Multicare:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Pesquisa de Prestadores", no canto inferior direito da página principal
- Clique em "Rede de estomatologia e medicina dentária"
- Clique em "Rede Multicare Dental" se tiver o seguro dentário Multicare e procura serviços específicos. Clique em "Rede de estomatologia e medicina dentária geral" caso não tenha o seguro dentário Multicare.
- Nos dois casos, clique em "pesquisar" e abrirá a página de resultados, com todos os parceiros da Rede Multicare, contactos e endereço:
Como fazer check up com o Multicare?
Todos os planos de saúde Multicare (com exceção dos Activcare) oferecem cobertura de Medicina Preventiva, ou seja, o check up. Basta procurar no site da Multicare a rede de parceiros com a opção check up.
Veja nosso passo a passo para encontrar onde fazer check up:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Pesquisa de Prestadores", no canto inferior direito da página principal
- Clique em "Rede de Check-up" e escolha a opção entre os serviços apresentados:
- Em seguida, clique em "pesquisar" e abrirá a página de resultados, com todos os parceiros da Rede Multicare que oferecem check-up, seus, contactos e endereço:
Como ativar o cartão Multicare?
Para beneficiar da cobertura do seguro de saúde, deve sempre apresentar seu cartão ao prestador de saúde. Na Multicare tem a opção de um cartão físico que deve solicitar ao Serviço de Apoio ao Cliente pelo telefone 217 94 88 80.
Mas pode também apresentar seu cartão digital sem precisar de ter o físico consigo. Veja o passo a passo para utilizar seu cartão digital:
- Entre na área de cliente MyFidelidade no site Multicare.pt ou na app para smartphone
- Clique na opção Gerar Código
- Receberá um código de autorização com validade de 24 horas
- Apresente o código recebido na aplicação ao prestador
Aprenda mais sobre as coberturas e descontos do cartão Multicare:
Como encontrar óticas com parceria Multicare?
Todos os planos de saúde Multicare oferecem consultas a preços reduzidos na Rede de ópticas Multicare. Para encontrar ópticas com acordo Multicare, deve realizar uma busca na Rede de Parceiros, no site da Multicare.
Veja nosso passo a passo para acessar a rede de prestadores de oftalmologia da Multicare:
- Entre no site Multicare.pt e clique em "Pesquisa de Prestadores", no canto inferior direito da página principal
- Clique em "Rede de serviços médicos", depois em "Rede de óticas" e em "Pesquisar":
Uma página de resultados se abrirá com as óticas parceiras da Multicare, contacto e endereço:
Qual é o contacto da Multicare Portugal?
| Modo de contacto | Contactos Multicare |
|---|---|
| Telefone | 217 948 704 |
| [email protected] |
Pode contactar o Apoio ao Cliente da Multicare Portugal todos os dias úteis das 9 às 20h ou através do botão:
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