A nossa opinião sobre o corretor de criptomoedas Kraken (3/5)

Porquê confiar em Hellosafe?

HelloSafe é um especialista em produtos financeiros, aconselhando mais de um milhão de utilizadores todos os meses. Os nossos especialistas testaram os serviços de dezenas de corretores em todo o mundo, abrindo contas e efectuando transacções reais. Descubra a nossa análise completa desta plataforma.

A plataforma de criptografia Kraken em resumo

A nossa opinião sobre o corretor de criptomoedas Kraken

Nós testámos o Kraken para avaliar a sua utilidade para traders em Portugal e tivemos uma experiência mista.

Nós apreciámos a segurança avançada da plataforma, que utiliza tecnologias de ponta como autenticação de dois fatores e armazenamento offline para proteger os fundos dos utilizadores. Além disso, a ampla variedade de criptomoedas disponíveis (mais de 220) é um ponto positivo para traders que procuram diversificar o seu portfólio.

Por outro lado, nós teríamos gostado de ver uma interface mais amigável para iniciantes, pois a complexidade inicial pode ser desmotivadora para quem está a dar os primeiros passos. Também sentimos falta de um suporte ao cliente mais eficiente, já que o tempo de resposta deixou a desejar, e da disponibilidade de formação em português, o que ajudaria os utilizadores locais a aproveitar melhor os recursos da plataforma.

Perfil da Kraken

O Kraken parece ser mais adequado para traders experientes que procuram segurança robusta e uma ampla seleção de ativos, mas que estejam dispostos a enfrentar taxas mais altas e menos serviços complementares.

Descubramos agora mais em detalhe os resultados do nosso teste.

Segurança e fiabilidade 4/5

A Kraken é uma exchange de criptomoedas fundada em 2011, com sede nos Estados Unidos. Atualmente, conta com mais de 10 milhões de utilizadores em todo o mundo.

Em termos de regulamentação, a Kraken está registada junto de várias autoridades financeiras internacionais. No entanto, não possui registo na Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) em Portugal. Para os traders portugueses, isso significa que a plataforma não está sujeita à supervisão direta das autoridades locais, o que pode ser uma consideração importante ao avaliar a sua utilização.

Para ajudar os utilizadores a gerir riscos, a Kraken implementa várias funcionalidades de segurança, incluindo autenticação de dois fatores (2FA), armazenamento a frio para a maioria dos ativos digitais e auditorias de segurança regulares. Estas medidas reforçam a proteção dos fundos e dados dos utilizadores.

Activos criptográficos 4/5

A Kraken posiciona-se como uma das plataformas mais diversificadas no mercado de criptomoedas, oferecendo uma ampla gama de ativos digitais para negociação. Essa variedade torna-a atrativa para traders que procuram explorar diferentes oportunidades de investimento.

A diversidade de ativos e mercados disponíveis na Kraken destaca-se acima da média para criptomoedas e altcoins, mas a ausência de suporte para NFTs limita as opções para investidores interessados nesse segmento.

Ferramentas e serviços 3/5

A Kraken oferece uma gama limitada de serviços voltados para os utilizadores de criptomoedas, focando-se principalmente em ferramentas tradicionais de trading e em alguns recursos adicionais. Aqui está um resumo dos principais serviços disponíveis na plataforma:

• Staking: Disponível para várias criptomoedas, permitindo que os utilizadores ganhem recompensas ao participar no processo de validação de redes blockchain.
• Lending: Não disponível, o que limita as opções para investidores que desejam obter rendimentos passivos através de empréstimos de criptomoedas.
• Farming: Não suportado pela plataforma, o que pode ser um ponto negativo para utilizadores interessados em yield farming.
• Cartão crypto: Não disponível, reduzindo a utilidade da plataforma para pagamentos no dia a dia.

Outros serviços

Kraken Pro oferece ferramentas avançadas para traders experientes, como gráficos detalhados, ordens personalizáveis e integração com APIs. No entanto, não há suporte para NFTs ou mercados de derivativos mais complexos diretamente na plataforma principal.

Taxas e comissões 3/5

A Kraken posiciona-se no mercado como uma plataforma com taxas moderadamente altas em comparação com outros brokers, especialmente para utilizadores menos experientes ou com volumes de negociação mais baixos. Apesar disso, oferece transparência nos custos, o que é um ponto positivo.

Além das comissões de trading, outros custos incluem:

• Taxas de depósito/retiro: Variam de acordo com o método de pagamento e a moeda, com custos adicionais em transferências bancárias.
• Taxas de conversão: Taxas aplicadas na conversão entre moedas fiduciárias e criptomoedas.
• Taxas de inatividade: Não aplicáveis na Kraken, o que é uma vantagem sobre alguns concorrentes.

Opiniões dos clientes 1.4/5

A Kraken possui uma avaliação de 1,4/5 no Trustpilot, baseada em 2621 avaliações, refletindo uma experiência geralmente insatisfatória por parte dos utilizadores.

Opiniões de clientes:

• Carlos Silva - 12 de janeiro de 2025: "Eu estava a tentar verificar a minha conta para começar a negociar, mas o processo foi extremamente lento. Demorou quase duas semanas para que os documentos fossem aprovados, e o suporte ao cliente foi pouco útil durante o processo. Não recomendo para quem está com pressa de começar."
• Mariana Lopes - 8 de dezembro de 2024: "Os gráficos e ferramentas da Kraken Pro são bons, mas a plataforma bloqueou durante um momento de alta volatilidade no mercado. Perdi a oportunidade de fechar uma posição lucrativa por causa disso. Já ouvi falar que isto acontece com frequência, o que é frustrante para traders ativos como eu."
• João Ferreira - 22 de março de 2024: "Tive problemas com um levantamento bancário que demorou quase uma semana a ser processado. Além disso, as taxas são elevadas para volumes baixos. O lado positivo é que o staking funciona bem, mas no geral, há plataformas mais eficientes e baratas no mercado."

Como é que a Kraken se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Bom saber

A Kraken destaca-se pela ampla variedade de criptomoedas e segurança robusta, mas apresenta desvantagens como taxas mais elevadas e ausência de serviços modernos, como cartões crypto e NFTs. Em comparação com os concorrentes, a plataforma oferece menos diversidade em alguns aspetos e pode ser mais adequada para traders experientes que valorizam a segurança acima de tudo.

Antes de abrir uma conta, compare os melhores brokers e plataformas crypto em Portugal:

Que tipos de contas estão disponíveis na Kraken em Portugal?

Cada tipo de conta oferece recursos específicos para diferentes níveis de experiência e necessidades de negociação.

Conta Starter

A conta Starter é ideal para iniciantes que procuram começar no mercado de criptomoedas. Permite depósitos mínimos acessíveis, acesso à compra e venda de criptos, mas com limites de retirada relativamente baixos. Não oferece funcionalidades avançadas como staking ou integração com APIs.

Conta Intermediate

A conta Intermediate é voltada para utilizadores com alguma experiência, oferecendo serviços como staking e acesso a ferramentas de trading mais detalhadas. A verificação é mais rigorosa e os limites de retirada são significativamente mais elevados do que na conta Starter.

Conta Pro

A conta Pro é destinada a traders avançados que necessitam de limites de retirada altos ou inexistentes e taxas reduzidas. Oferece acesso a todas as funcionalidades da Kraken, incluindo integração com APIs para estratégias automatizadas e ferramentas avançadas da Kraken Pro.

Depósitos e levantamentos na Kraken: como funciona?

Os métodos de depósito e retirada da Kraken oferecem flexibilidade, permitindo o uso de transferências bancárias, criptomoedas e cartões de crédito. Contudo, as taxas associadas ao uso de cartões de crédito/débito são elevadas em comparação com concorrentes que oferecem métodos mais acessíveis. O tempo de processamento para transferências bancárias é razoável, mas não se destaca como mais rápido no mercado.

No geral, enquanto a Kraken oferece opções padrão e confiáveis, ela não apresenta vantagens significativas em relação aos concorrentes na rapidez ou custo das operações. É recomendável avaliar essas limitações ao escolher uma plataforma.

A Kraken oferece staking ou empréstimo de criptomoedas?

Staking na Kraken

A Kraken permite que os utilizadores participem no staking de várias criptomoedas, oferecendo uma forma de obter rendimentos passivos. Aqui está um resumo das criptomoedas disponíveis para staking, os rendimentos médios anuais e a frequência de pagamento:

Lending na Kraken

Atualmente, a Kraken não oferece serviços de lending. Esta ausência pode ser uma limitação para os utilizadores que desejam obter rendimentos passivos através do empréstimo das suas criptomoedas, algo que é comum em outras plataformas.

Como é tributado o rendimento da Kraken?

Em Portugal, os rendimentos obtidos através do trading de criptomoedas, incluindo aqueles realizados na plataforma Kraken, estão sujeitos à legislação fiscal vigente. A tributação depende do tipo de operação realizada e da natureza dos rendimentos.

Tributação dos rendimentos de criptomoedas

• Ganho de capital: Se as criptomoedas forem adquiridas e posteriormente vendidas com lucro, o montante obtido pode ser tributado como ganho de capital. Atualmente, em Portugal, os ganhos são tributados a uma taxa de 28% para contribuintes individuais no regime simplificado, salvo se optarem por englobamento.
• Rendimentos passivos (staking): Recompensas obtidas através de staking podem ser consideradas rendimentos de capitais e tributadas à mesma taxa de 28%, sendo o valor declarado como "Outros rendimentos de capitais" no modelo fiscal apropriado.
• Atividade profissional ou empresarial: Se o trading for realizado de forma profissional, pode ser necessário declarar os rendimentos como atividade independente, com tributação aplicável ao escalão do IRS e eventuais contribuições para a Segurança Social.

Declaração de rendimentos

Os rendimentos de trading ou staking devem ser declarados na declaração anual de IRS. Para isso:

• Identifique a categoria de rendimento (ex.: categoria G para ganhos de capital ou categoria E para rendimentos de capitais).
• Preencha os campos correspondentes no Modelo 3 do IRS, indicando o valor dos ganhos ou rendimentos passivos obtidos.
• Guarde um registo detalhado das transações, incluindo datas, valores e justificativos das operações realizadas, para comprovar os montantes em caso de fiscalização.

Contacto: como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Kraken?

FAQ

Adeline Harmant

Adeline Harmant é uma redatora financeira experiente que trabalha no HelloSafe há 3 anos. Tem 15 anos de experiência em redação financeira, tendo trabalhado para os principais sites financeiros. Adeline adquiriu competências financeiras sólidas ao ponto de se tornar uma especialista nos mercados financeiros, no mercado de acções e também em criptomoedas.