Activo Bank

Seguro para Animais Activo Bank Portugal 2025: Opinião, Coberturas e Vantagens

Activo Bank
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A opinião do nosso especialista sobre o Activo Bank

Última atualização: 8 de julho de 2025
Activo BankActivo Bank
4
hellosafe-logoScore
Inês Martins
Inês Martins
Especialista em finanças pessoais

O seguro Pétis do Activo Bank (AGEAS Portugal) é uma solução modular para cães e gatos, com três planos (PLUS, PLATINUM e PREMIUM), cobrindo desde responsabilidade civil até assistência veterinária, com limites de reembolso anuais entre €600 e €2.200 e franquia de 10% (mínimo €25). Os reembolsos de despesas veterinárias incluem cirurgias, consultas e medicamentos, enquanto as opções mais avançadas abrangem funeral, eutanásia e vacinas (limite €100/ano). Activo Bank diferencia-se dos concorrentes pelo enfoque combinado RC/assistência, modularidade e limites reforçados nos planos superiores, mantendo uma política de preços média e acessível no segmento bancário-digital. É particularmente indicado para proprietários de cães e gatos jovens ou adultos até 8 anos, de qualquer raça, com preocupação por cobertura de responsabilidade civil e assistência veterinária dentro de um orçamento controlado. AGEAS Portugal é uma seguradora bem estabelecida e regulada, com solidez financeira e experiência no mercado; segundo o Trustpilot, o grupo parceiro Oney Portugal regista 4,0/5 com 591 avaliações, e o processamento de sinistros segue prazos habituais (2-4 semanas, dependendo da documentação).

  • Cobertura modular e personalizável
  • RC até €50.000, válida para cães perigosos
  • Limites de assistência veterinária até €2.200
  • Vacinas e funeral incluídos nos planos superiores
  • Extensão territorial (Espanha/UE) disponível
  • Franquia baixa (10%, mínimo €25)
  • Opção de pagamento flexível e cómodo
  • Carências obrigatórias (90 dias doença/funeral)
  • Reembolso sujeito a franquia em todas as opções
  • Exclusão de doenças pré-existentes e estomatologia
  • Idade de adesão limitada a 8 anos
  • Vacinas/serviços só em rede protocolada
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4
hellosafe-logoScore
  • Cobertura modular e personalizável
  • RC até €50.000, válida para cães perigosos
  • Limites de assistência veterinária até €2.200
  • Vacinas e funeral incluídos nos planos superiores
  • Extensão territorial (Espanha/UE) disponível
  • Franquia baixa (10%, mínimo €25)
  • Opção de pagamento flexível e cómodo

A opinião do nosso especialista sobre o Activo Bank

Última atualização: 8 de julho de 2025
Inês Martins
Inês Martins
Especialista em finanças pessoais
  • Cobertura modular e personalizável
  • RC até €50.000, válida para cães perigosos
  • Limites de assistência veterinária até €2.200
  • Vacinas e funeral incluídos nos planos superiores
  • Extensão territorial (Espanha/UE) disponível
  • Franquia baixa (10%, mínimo €25)
  • Opção de pagamento flexível e cómodo
  • Carências obrigatórias (90 dias doença/funeral)
  • Reembolso sujeito a franquia em todas as opções
  • Exclusão de doenças pré-existentes e estomatologia
  • Idade de adesão limitada a 8 anos
  • Vacinas/serviços só em rede protocolada
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  • Cobertura modular e personalizável
  • RC até €50.000, válida para cães perigosos
  • Limites de assistência veterinária até €2.200
  • Vacinas e funeral incluídos nos planos superiores
  • Extensão territorial (Espanha/UE) disponível
  • Franquia baixa (10%, mínimo €25)
  • Opção de pagamento flexível e cómodo
O seguro Pétis do Activo Bank (AGEAS Portugal) é uma solução modular para cães e gatos, com três planos (PLUS, PLATINUM e PREMIUM), cobrindo desde responsabilidade civil até assistência veterinária, com limites de reembolso anuais entre €600 e €2.200 e franquia de 10% (mínimo €25). Os reembolsos de despesas veterinárias incluem cirurgias, consultas e medicamentos, enquanto as opções mais avançadas abrangem funeral, eutanásia e vacinas (limite €100/ano). Activo Bank diferencia-se dos concorrentes pelo enfoque combinado RC/assistência, modularidade e limites reforçados nos planos superiores, mantendo uma política de preços média e acessível no segmento bancário-digital. É particularmente indicado para proprietários de cães e gatos jovens ou adultos até 8 anos, de qualquer raça, com preocupação por cobertura de responsabilidade civil e assistência veterinária dentro de um orçamento controlado. AGEAS Portugal é uma seguradora bem estabelecida e regulada, com solidez financeira e experiência no mercado; segundo o Trustpilot, o grupo parceiro Oney Portugal regista 4,0/5 com 591 avaliações, e o processamento de sinistros segue prazos habituais (2-4 semanas, dependendo da documentação).
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Garantias do Activo Bank

O seguro para animais disponibilizado através do Activo Bank recorre à solução PETIS da AGEAS, baseada numa apólice modular com três opções – Plus, Platinum e Premium – que diferem essencialmente pelo limite máximo de reembolso anual em despesas de assistência veterinária e medicamentosa (€600, €1.200 ou €2.200, respetivamente), sempre com franquia obrigatória de 10% (mínimo €25) por sinistro.

Todas as opções incluem coberturas chave como responsabilidade civil (€50.000 padrão), busca ativa em caso de desaparecimento do animal (limite de €500), defesa jurídica (até €500 por evento), custódia temporária e organização de funeral, com acesso opcional à vacinação anual (até €100/ano, após 90 dias de carência e franquia de €25/anuidade).

Destacam-se a elegibilidade de animais entre as 4 semanas e os 8 anos, a inclusão de proteção em viagens à UE (até 30 dias na assistência veterinária, desde que cumpridos os requisitos do Pet Passport) e a possibilidade de extensão territorial para Espanha na responsabilidade civil.

Apesar da boa modularidade, o seguro apresenta limitações comuns ao setor: exclusão de doenças/condições pré-existentes, capitais expressos por período e sinistro, exclusão de vacinas como leishmaniose e procedimentos sem fim terapêutico, além da obrigatoriedade de rede parceira para certos atos e reembolsos (N.C. para detalhes sobre limite máximo de visitas anuais por animal ou tempos de reembolso).

A abrangência dos serviços de assistência e bem-estar e a clareza de capitais reforçam a proposta de valor, mas a cobertura total pode ser insuficiente para cenários de doenças crónicas onerosas, devendo o cliente analisar detalhadamente as Condições Particulares do contrato.

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Animais abrangidos
Taxa de comparticipação (%)
Limite anual de comparticipação
Franquia (anual ou por sinistro)
Período de carência (doença)
Posicionamento do plano
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos)
Limites de idade para adesão
Questionário de saúde pré-adesão
Período de carência (acidente)
Cobertura vitalícia após subscrição
Consultas veterinárias (rotina + emergência)
Medicamentos
Hospitalização
Cirurgia (incluindo anestesia)
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais)
Cuidados dentários
Pacote de cuidados preventivos
Medicina alternativa
Cobertura em viagem
Eutanásia
Cobertura de morte e cremação
Roubo ou perda do animal + despesas de busca
Taxas de alojamento (dono hospitalizado)
Animais abrangidos
Taxa de comparticipação (%)
Limite anual de comparticipação
Franquia (anual ou por sinistro)
Período de carência (doença)
Posicionamento do plano
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos)
Limites de idade para adesão
Questionário de saúde pré-adesão
Período de carência (acidente)
Cobertura vitalícia após subscrição
Consultas veterinárias (rotina + emergência)
Medicamentos
Hospitalização
Cirurgia (incluindo anestesia)
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais)
Cuidados dentários
Pacote de cuidados preventivos
Medicina alternativa
Cobertura em viagem
Eutanásia
Cobertura de morte e cremação
Roubo ou perda do animal + despesas de busca
Taxas de alojamento (dono hospitalizado)
AGEAS Portugal - OCIDENTAL - PÉTIS - Opção PREMIUM
AGEAS Portugal - OCIDENTALPÉTIS - Opção PREMIUM
AGEAS Portugal - OCIDENTAL - PÉTIS - Opção PLATINUM
AGEAS Portugal - OCIDENTALPÉTIS - Opção PLATINUM
AGEAS Portugal - OCIDENTAL - PÉTIS - Opção PLUS
AGEAS Portugal - OCIDENTALPÉTIS - Opção PLUS
Cães e gatos
90%
€2.200
10% por sinistro (mínimo €25)
90 dias
Plano mais completo da oferta
Acidente e doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Exigida boa saúde na adesão
Não aplicável
Não aplicável
Cobertas em caso de acidente ou doença
Cobertos em caso de acidente ou doença
Coberta em caso de acidente ou doença
Coberta em caso de acidente ou doença
Exames cobertos em caso de acidente ou doença
Excluídos (doenças estomatológicas)
Não incluído (vacinas são opcionais)
Não aplicável
Opcional (extensão para a UE, máx. 30 dias)
Coberta até €100 por anuidade
Funeral coberto até €100 por anuidade
Procura por desaparecimento até €500/ano
Coberto até 5 dias por ocorrência
Cães e gatos
90%
€2.200
10% por sinistro (mínimo €25)
90 dias
Plano mais completo da oferta
Acidente e doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Exigida boa saúde na adesão
Não aplicável
Não aplicável
Cobertas em caso de acidente ou doença
Cobertos em caso de acidente ou doença
Coberta em caso de acidente ou doença
Coberta em caso de acidente ou doença
Exames cobertos em caso de acidente ou doença
Excluídos (doenças estomatológicas)
Não incluído (vacinas são opcionais)
Não aplicável
Opcional (extensão para a UE, máx. 30 dias)
Coberta até €100 por anuidade
Funeral coberto até €100 por anuidade
Procura por desaparecimento até €500/ano
Coberto até 5 dias por ocorrência
Cães e gatos
90% (a cargo da seguradora)
€1.200
10% da despesa (mínimo de €25 por sinistro)
90 dias
Plano de cobertura intermédio
Acidente e Doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Exigida declaração de boa saúde do animal
Não mencionado no documento
Não mencionado no documento
Incluídas no limite anual
Incluídos no limite anual
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Exames incluídos no limite anual
Excluído (doenças estomatológicas)
Não incluído (vacinas como extra opcional)
Não aplicável
Disponível como extensão opcional para a UE
Coberta até €100 por ano
Funeral coberto até €100 por ano
Procura por desaparecimento coberta até €500
Custódia do animal coberta (máx. 5 dias)
Cães e gatos
90% (a cargo da seguradora)
€1.200
10% da despesa (mínimo de €25 por sinistro)
90 dias
Plano de cobertura intermédio
Acidente e Doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Exigida declaração de boa saúde do animal
Não mencionado no documento
Não mencionado no documento
Incluídas no limite anual
Incluídos no limite anual
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Exames incluídos no limite anual
Excluído (doenças estomatológicas)
Não incluído (vacinas como extra opcional)
Não aplicável
Disponível como extensão opcional para a UE
Coberta até €100 por ano
Funeral coberto até €100 por ano
Procura por desaparecimento coberta até €500
Custódia do animal coberta (máx. 5 dias)
Cães e gatos
90% (reembolso)
€600
10% por sinistro (mínimo €25)
90 dias
Plano de entrada para assistência
Acidente e doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Declaração de boa saúde do animal
Não mencionado (cobertura imediata)
Renovação anual sem limite de idade
Incluídas no limite anual
Incluídos no limite anual
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Incluídos (como 'exames')
Excluídos (doenças estomatológicas)
Vacinas como cobertura opcional
Não mencionado no documento
Opcional (extensão para a UE)
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Procura de animal desaparecido (€500/ano)
Sim, até 5 dias por ocorrência
Cães e gatos
90% (reembolso)
€600
10% por sinistro (mínimo €25)
90 dias
Plano de entrada para assistência
Acidente e doença
Entre 4 semanas e 8 anos
Declaração de boa saúde do animal
Não mencionado (cobertura imediata)
Renovação anual sem limite de idade
Incluídas no limite anual
Incluídos no limite anual
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Incluídos (como 'exames')
Excluídos (doenças estomatológicas)
Vacinas como cobertura opcional
Não mencionado no documento
Opcional (extensão para a UE)
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Procura de animal desaparecido (€500/ano)
Sim, até 5 dias por ocorrência
AGEAS Portugal - OCIDENTAL
PÉTIS - Opção PREMIUM
AGEAS Portugal - OCIDENTAL
PÉTIS - Opção PLATINUM
AGEAS Portugal - OCIDENTAL
PÉTIS - Opção PLUS
Animais abrangidos
Cães e gatos
Cães e gatos
Cães e gatos
Taxa de comparticipação (%)
90%
90% (a cargo da seguradora)
90% (reembolso)
Limite anual de comparticipação
€2.200
€1.200
€600
Franquia (anual ou por sinistro)
10% por sinistro (mínimo €25)
10% da despesa (mínimo de €25 por sinistro)
10% por sinistro (mínimo €25)
Período de carência (doença)
90 dias
90 dias
90 dias
Posicionamento do plano
Plano mais completo da oferta
Plano de cobertura intermédio
Plano de entrada para assistência
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos)
Acidente e doença
Acidente e Doença
Acidente e doença
Limites de idade para adesão
Entre 4 semanas e 8 anos
Entre 4 semanas e 8 anos
Entre 4 semanas e 8 anos
Questionário de saúde pré-adesão
Exigida boa saúde na adesão
Exigida declaração de boa saúde do animal
Declaração de boa saúde do animal
Período de carência (acidente)
Não aplicável
Não mencionado no documento
Não mencionado (cobertura imediata)
Cobertura vitalícia após subscrição
Não aplicável
Não mencionado no documento
Renovação anual sem limite de idade
Consultas veterinárias (rotina + emergência)
Cobertas em caso de acidente ou doença
Incluídas no limite anual
Incluídas no limite anual
Medicamentos
Cobertos em caso de acidente ou doença
Incluídos no limite anual
Incluídos no limite anual
Hospitalização
Coberta em caso de acidente ou doença
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Cirurgia (incluindo anestesia)
Coberta em caso de acidente ou doença
Incluída no limite anual
Incluída no limite anual
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais)
Exames cobertos em caso de acidente ou doença
Exames incluídos no limite anual
Incluídos (como 'exames')
Cuidados dentários
Excluídos (doenças estomatológicas)
Excluído (doenças estomatológicas)
Excluídos (doenças estomatológicas)
Pacote de cuidados preventivos
Não incluído (vacinas são opcionais)
Não incluído (vacinas como extra opcional)
Vacinas como cobertura opcional
Medicina alternativa
Não aplicável
Não aplicável
Não mencionado no documento
Cobertura em viagem
Opcional (extensão para a UE, máx. 30 dias)
Disponível como extensão opcional para a UE
Opcional (extensão para a UE)
Eutanásia
Coberta até €100 por anuidade
Coberta até €100 por ano
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Cobertura de morte e cremação
Funeral coberto até €100 por anuidade
Funeral coberto até €100 por ano
Não incluída (disponível nos planos superiores)
Roubo ou perda do animal + despesas de busca
Procura por desaparecimento até €500/ano
Procura por desaparecimento coberta até €500
Procura de animal desaparecido (€500/ano)
Taxas de alojamento (dono hospitalizado)
Coberto até 5 dias por ocorrência
Custódia do animal coberta (máx. 5 dias)
Sim, até 5 dias por ocorrência

Antes de subscrever um seguro para o seu animal de estimação, compare as várias opções disponíveis para encontrar o melhor preço ou a cobertura mais completa e adaptada ao seu cão ou gato.

Exclusões do Activo Bank

ExclusõesDetalhes
Exclusões médicas
  • Doenças ou lesões pré-existentes ao início do contrato
  • Cirurgias ou técnicas estéticas/plásticas sem fim terapêutico
  • Doenças epidémicas, estomatológicas, dermatite atópica
  • Esterilização/castração preventiva
  • Produtos alimentares, suplementos ou medicamentos para estética/higiene
  • Vacina contra leishmaniose
Exclusões de identificação/legal
  • Animal não identificado por microchip ou sem certificado de vacinação/licença
  • Situações de incumprimento legislativo ou requisitos do Pet Passport
Exclusões de âmbito territorial
  • Sinistros/incidentes ocorridos fora do território indicado na apólice (ex.: fora da UE/Pet Passport)
  • Serviços prestados fora de Portugal ou da área contratada quando não expressamente abrangidos
Exclusões sobre terceiros
  • Danos a funcionários, familiares, pessoas sob guarda, ou outros animais da mesma espécie
  • Danos ligados a atividades de caça sujeitas a seguro obrigatório, ou veículos sujeitos a seguro obrigatório
Exclusões gerais
  • Danos por guerra, terrorismo, motins, catástrofes naturais, radiações
  • Danos causados a sócios, representantes legais
  • Sinistros resultantes de eventos prévios ao início do contrato ou incumprimento legal
  • N.C. (demais exclusões detalhadas nas Condições Particulares/Especiais)
Exclusões médicas
Detalhes
  • Doenças ou lesões pré-existentes ao início do contrato
  • Cirurgias ou técnicas estéticas/plásticas sem fim terapêutico
  • Doenças epidémicas, estomatológicas, dermatite atópica
  • Esterilização/castração preventiva
  • Produtos alimentares, suplementos ou medicamentos para estética/higiene
  • Vacina contra leishmaniose
Exclusões de identificação/legal
Detalhes
  • Animal não identificado por microchip ou sem certificado de vacinação/licença
  • Situações de incumprimento legislativo ou requisitos do Pet Passport
Exclusões de âmbito territorial
Detalhes
  • Sinistros/incidentes ocorridos fora do território indicado na apólice (ex.: fora da UE/Pet Passport)
  • Serviços prestados fora de Portugal ou da área contratada quando não expressamente abrangidos
Exclusões sobre terceiros
Detalhes
  • Danos a funcionários, familiares, pessoas sob guarda, ou outros animais da mesma espécie
  • Danos ligados a atividades de caça sujeitas a seguro obrigatório, ou veículos sujeitos a seguro obrigatório
Exclusões gerais
Detalhes
  • Danos por guerra, terrorismo, motins, catástrofes naturais, radiações
  • Danos causados a sócios, representantes legais
  • Sinistros resultantes de eventos prévios ao início do contrato ou incumprimento legal
  • N.C. (demais exclusões detalhadas nas Condições Particulares/Especiais)

Preçário Activo Bank

A oferta de seguro para animais de companhia do Activo Bank insere-se num posicionamento acessível mas limitado, com foco no essencial: a cobertura de responsabilidade civil obrigatória e um pacote de assistência veterinária com capitais controlados e franquias moderadas.
Embora o nível de reembolso não seja dos mais elevados do mercado – reflexo de limites máximos anuais inferiores às opções premium – a mensalidade é competitiva e ajustada para orçamento familiar, sobretudo para animais jovens e de pequeno porte.
A cobertura assenta numa lógica digital, com todo o processo contratual e de gestão feito online, o que contribui para custos mais baixos face a seguradoras tradicionais e permite uma distribuição simplificada.
No entanto, as opções de extensão territorial, capitais robustos ou cobertura de incidentes menos comuns (internamento prolongado, cirurgias complexas, vacinações opcionais) não são abrangidas numa base padrão, o que pode afastar tutores com exigências mais abrangentes.
Em síntese, o Activo Bank posiciona-se sobretudo como uma solução económica e funcional para perfis que privilegiam preço e simplicidade, mantendo coberturas essenciais mas fora do segmento mais abrangente e premium.

Plano EssencialPlano PlusPlano Premium
Gato jovem (2–4 anos)€10/mês€13/mês€18/mês
Gato sénior (7–8 anos)€13/mês€16/mês€22/mês
Cão de raça pequena€12/mês€15/mês€20/mês
Cão de raça pequena (2–4 anos)€12/mês€15/mês€20/mês
Cão de raça grande (2–4 anos)€14/mês€18/mês€25/mês
Cão sénior (7–8 anos)€18/mês€22/mês€30/mês
Tabela de preços para planos de seguro animal.
Gato jovem (2–4 anos)
Plano Essencial
€10/mês
Plano Plus
€13/mês
Plano Premium
€18/mês
Gato sénior (7–8 anos)
Plano Essencial
€13/mês
Plano Plus
€16/mês
Plano Premium
€22/mês
Cão de raça pequena
Plano Essencial
€12/mês
Plano Plus
€15/mês
Plano Premium
€20/mês
Cão de raça pequena (2–4 anos)
Plano Essencial
€12/mês
Plano Plus
€15/mês
Plano Premium
€20/mês
Cão de raça grande (2–4 anos)
Plano Essencial
€14/mês
Plano Plus
€18/mês
Plano Premium
€25/mês
Cão sénior (7–8 anos)
Plano Essencial
€18/mês
Plano Plus
€22/mês
Plano Premium
€30/mês
Tabela de preços para planos de seguro animal.

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Nota: Os códigos promocionais estão sujeitos a alterações. Para as ofertas mais recentes, consulte a nossa comparação dos melhores seguros para animais.

Quanto vou receber de reembolso com o Activo Bank?

Com o Activo Bank, os reembolsos no plano Premium são processados de forma simples: envia a fatura veterinária, é aplicada uma franquia baixa por despesa, e recebe uma percentagem generosa do restante diretamente na sua conta, tornando previsíveis os custos que ficam a seu cargo.

✅ Example 1: Consulta e tratamento para gastrenterite felina
Total de despesas veterinárias: €140 (consulta, análises e medicação)
Franquia aplicável: €25 (10% de franquia, mínimo €25)
Valor reembolsável após franquia: €140 – €25 = €115
Percentagem de reembolso pelo plano Premium: €115 × 100% = €115 (limite anual não excedido) 👉 Recebe um reembolso de €115.

ℹ️ O plano Premium cobre até €2.200 anuais para despesas veterinárias e medicamentosas, sempre descontando a franquia mínima por sinistro.

✅ Example 2: Cirurgia ortopédica canina (rutura do ligamento cruzado)
Total de despesas veterinárias: €1.600 (diagnóstico, cirurgia, internamento, medicação)
Franquia aplicável: €160 (10% de €1.600 = €160 > €25 mínimo)
Valor reembolsável após franquia: €1.600 – €160 = €1.440
Percentagem de reembolso pelo plano Premium: €1.440 × 100% = €1.440 (limite não excedido)
👉 Recebe um reembolso de €1.440.

ℹ️ Quanto maior o valor da fatura, maior o impacto da franquia percentual, mas o reembolso é integral após dedução, até ao limite anual.

✅ Example 3: Vacinação anual obrigatória (prevenção)
Total de despesas veterinárias: €60
Franquia específica aplicável: €25/ano (franquia única na cobertura vacinas)
Valor reembolsável: €60 – €25 = €35
Percentagem de reembolso pelo plano Premium: €35 × 100% = €35
👉 Recebe um reembolso de €35.

ℹ️ A vacina só pode ser reembolsada em rede e após carência de 90 dias; limite da cobertura vacinas: €100/ano.

Assistência Activo Bank

O seguro animal associado ao Activo Bank, subscrito junto da Ageas Portugal/OCIDENTAL, apresenta um leque de garantias relevantes em assistência veterinária e bem-estar do animal, com capitais razoáveis para despesas de saúde, internamento e funeral, bem como serviços adicionais como auxílio na procura de animal desaparecido ou organização de custódia.

Apesar da existência de aplicação móvel para clientes bancários, não há menção expressa a funcionalidades específicas para gestão digital de sinistros veterinários ou submissão direta de pedidos de reembolso via app.

A ausência de mecanismos de pagamento adiantado de despesas veterinárias obriga sempre ao pagamento inicial pelo tutor e posterior pedido de reembolso, o que pode ser uma limitação em situações de maior pressão financeira.

Regista-se ainda a inexistência de serviço de teleconsulta veterinária 24/7, linhas de apoio urgente ou facilidades de pagamento para sinistros, elementos cada vez mais valorizados por tutores de animais em Portugal.

O produto distingue-se positivamente pela possibilidade de extensão de algumas coberturas a Espanha e à UE (com restrições), sendo importante conferir nos contratos quais os planos e capitais verdadeiramente aplicáveis a cada opção.

Assistência Activo BankDisponível?Detalhes
Pagamento adiantadoNão existe serviço de adiantamento de despesas como Payvet/Petcard. O segurado paga diretamente e solicita reembolso.
Facilidade de pagamentoVárias modalidades de débito direto (anual, semestral, trimestral, mensal); não comunicado para sinistros.
App móvelApp ActivoBank existe, mas não especifica funções de gestão de seguro animal ou sinistros veterinários.
Processo paperlessNão há evidência clara de submissão digital de faturas/sinistros através da app ou portal na informação pública.
Serviço veterinário urgenteNão existe linha veterinária 24h ou teleconsulta veterinária incluída no produto.
Rede de parceirosNão comunicado (N.C.); a utilização é livre, mas não é realçada uma rede veterinária preferencial.
Cobertura no estrangeiroExtensão territorial para Espanha (RC) e UE (assistência) por opção, limitada a 30 dias e cumprindo requisitos legais.
Tabela de assistência do seguro para animais do Activo Bank.
Pagamento adiantado
Disponível?
Detalhes
Não existe serviço de adiantamento de despesas como Payvet/Petcard. O segurado paga diretamente e solicita reembolso.
Facilidade de pagamento
Disponível?
Detalhes
Várias modalidades de débito direto (anual, semestral, trimestral, mensal); não comunicado para sinistros.
App móvel
Disponível?
Detalhes
App ActivoBank existe, mas não especifica funções de gestão de seguro animal ou sinistros veterinários.
Processo paperless
Disponível?
Detalhes
Não há evidência clara de submissão digital de faturas/sinistros através da app ou portal na informação pública.
Serviço veterinário urgente
Disponível?
Detalhes
Não existe linha veterinária 24h ou teleconsulta veterinária incluída no produto.
Rede de parceiros
Disponível?
Detalhes
Não comunicado (N.C.); a utilização é livre, mas não é realçada uma rede veterinária preferencial.
Cobertura no estrangeiro
Disponível?
Detalhes
Extensão territorial para Espanha (RC) e UE (assistência) por opção, limitada a 30 dias e cumprindo requisitos legais.
Tabela de assistência do seguro para animais do Activo Bank.

Opiniões de clientes sobre o Activo Bank

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Activo Bank Apoio ao ClienteDetalhes
Para obter um orçamento ou subscrever onlinePode usar o comparador de seguros animais da HelloSafe, escolher o plano que mais lhe convém e clicar para obter uma simulação.
Para pedir e acompanhar um reembolsoContacte o apoio ao cliente Activo Bank através do número 210 030 700 (dias úteis, 8h-22h) ou do email apoio@activobank.pt.
Deve apresentar o formulário de sinistro, faturas e comprovativos médicos.
O pagamento é realizado por transferência, normalmente em até 30 dias após receção da documentação completa.
Para obter uma declaração de seguroSolicite através do apoio ao cliente:
Telefone: 210 030 700
Email: apoio@activobank.pt.
Em alternativa, vá a uma Loja Activo Bank e indique o número da apólice e os seus dados pessoais.
Para contactar a assistênciaLigue para o serviço telefónico 210 030 700 (dias úteis, 8h-22h) para ativar assistência veterinária, transporte de emergência ou obter informações.
Também pode pedir apoio pelo email apoio@activobank.pt.
Para cancelar a minha apóliceSolicite o cancelamento por email para apoio@activobank.pt ou por carta para ActivoBank, Apartado 8185, EC Campo Grande, 1801-901 Lisboa.
Anexe cópia do documento de identificação, referência da apólice e motivo do cancelamento.
O pedido deve ser feito com 30 dias de antecedência à data de renovação da apólice.
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FAQ

Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com o Activo Bank?

Sim, normalmente o sistema funciona por reembolso: paga diretamente ao veterinário por consultas, tratamentos ou cirurgias e submete posteriormente a despesa à seguradora para reembolso, respeitando as franquias e limites contratados. Não existe atualmente um sistema de pagamento direto ao prestador.

Como posso cancelar o seguro de animais de estimação Activo Bank?

O cancelamento deve ser solicitado por escrito ao Activo Bank ou ao segurador, com pelo menos 30 dias de antecedência antes da renovação da apólice. É necessário identificar a apólice, anexar os dados do titular e uma cópia do documento de identificação.

Que animais podem ser incluídos numa apólice Activo Bank?

Apenas cães e gatos saudáveis, devidamente identificados por microchip, com plano vacinal atualizado e idade entre 4 semanas e 8 anos à data da adesão são aceites. Animais perigosos têm regras mais restritivas, devendo ser confirmada a aceitação em cada caso.

O seguro cobre despesas em qualquer veterinário?

Sim, pode utilizar qualquer clínica veterinária em Portugal. No entanto, as condições (limites de reembolso, franquias e carências) aplicam-se sempre e algumas coberturas, como vacinas ou funeral, obrigam ao uso de entidades parceiras – confirme nas condições do seu contrato.

O seguro Activo Bank cobre situações no estrangeiro?

Existe extensão territorial opcional para assistência veterinária dentro da União Europeia até 30 dias, desde que contratada no início ou contemplada nas condições particulares. Fora deste âmbito, não existe cobertura para despesas veterinárias ou responsabilidade civil.

Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com o Activo Bank?

Sim, normalmente o sistema funciona por reembolso: paga diretamente ao veterinário por consultas, tratamentos ou cirurgias e submete posteriormente a despesa à seguradora para reembolso, respeitando as franquias e limites contratados. Não existe atualmente um sistema de pagamento direto ao prestador.

Como posso cancelar o seguro de animais de estimação Activo Bank?

O cancelamento deve ser solicitado por escrito ao Activo Bank ou ao segurador, com pelo menos 30 dias de antecedência antes da renovação da apólice. É necessário identificar a apólice, anexar os dados do titular e uma cópia do documento de identificação.

Que animais podem ser incluídos numa apólice Activo Bank?

Apenas cães e gatos saudáveis, devidamente identificados por microchip, com plano vacinal atualizado e idade entre 4 semanas e 8 anos à data da adesão são aceites. Animais perigosos têm regras mais restritivas, devendo ser confirmada a aceitação em cada caso.

O seguro cobre despesas em qualquer veterinário?

Sim, pode utilizar qualquer clínica veterinária em Portugal. No entanto, as condições (limites de reembolso, franquias e carências) aplicam-se sempre e algumas coberturas, como vacinas ou funeral, obrigam ao uso de entidades parceiras – confirme nas condições do seu contrato.

O seguro Activo Bank cobre situações no estrangeiro?

Existe extensão territorial opcional para assistência veterinária dentro da União Europeia até 30 dias, desde que contratada no início ou contemplada nas condições particulares. Fora deste âmbito, não existe cobertura para despesas veterinárias ou responsabilidade civil.

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Inês Martins
Inês Martins
Especialista em finanças pessoais
HelloSafe
Inês é especialista em finanças pessoais e está empenhada em ajudar os portugueses a tomar decisões financeiras mais informadas. Licenciou-se em Economia pela Universidade de Lisboa e concluiu um mestrado em Finanças no ISCTE Business School. Antes de integrar a equipa da HelloSafe, trabalhou na área de consultoria financeira e produção de conteúdos educativos sobre poupança, crédito e seguros. Na HelloSafe, Inês cria conteúdos claros e independentes sobre finanças pessoais, com o objetivo de simplificar os temas económicos e promover uma gestão financeira mais consciente.

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