Fidelidade PETS é o melhor seguro animal? Review 2024

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Alexandre Desoutter Atualizado em Fevereiro 29, 2024

Cuidar da saúde do animal de estimação é fundamental, e a Fidelidade PETS é um seguro animal adptado a todos os tipos de cães e gatos. Mas será o melhor seguro animal de Portugal em 2024?

Como funciona o Fidelidade PET? Quantos planos de cobertura tem? Quanto custa? Quais são os seus principais pontos fortes e pontos fracos? Estas são algumas das dúvidas que vamos procurar esclarecer.

Para um pequeno resumo do que aí vem, consulte o quadro de informações-chave do seguro animal Fidelidade:

Fidelidade PETS: informações-chave

  • Seguro animal disponível online
  • Quatro planos de cobertura
  • De 2,99€ a 24,50€ por mês
  • Apoio ao domicílio
  • Apoio via telefone
  • Apoio jurídico até 3.000€
  • Capital de responsabilidade civil até 200.000€

Fidelidade PETS opiniões: qual é a nossa?

O seguro animal Fidelidade PETS é o mais completo em Portugal. Conta com uma avaliação HelloSafe de 4.8 e disponibiliza quatro planos de cobertura extremamente flexíveis, adaptados às necessidades de qualquer cliente.

O seguro Fidelidade PET 1 tem um custo mensal de 2,99€ e cobre todas as garantias básicas para a manutenção de um animal de estimação jovem e saudável. Já o seguro Fidelidade PET Vital (o mais completo) tem um custo mensal de 24,50€ e cobre todas as necessidades de qualquer animal de estimação, mesmo um que esteja muito doente.

A Fidelidade PETS rede conta com localizações de saúde veterinária espalhadas por todo o país, e é uma das mais completas redes de prestadores para animais de estimação em Portugal. A Fidelidade também se destaca pelo alcance do seu suporte domiciliar e à distância, com o programa de assistência por telefone Telepet e a app Fidelidade MyPets.

Por combinar uma série de benefícios em quatro planos de cobertura com preços acessíveis, recomendámos o Fidelidade PETS como um dos melhores seguros para animais em Junho de 2024.

Estas são as principais vantagens e desvantagens do Fidelidade PETS:

  • Quatro planos de cobertura
  • Rede de prestadores de medicina veterinária
  • Suporte via telefone
  • Suporte domiciliar
  • Aplicação MyPets
  • Simulador online
  • Apoio para funerais apenas no plano PET Vital
  • Sem apoio jurídico ao fim de semana

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O que é o Vetcare da Fidelidade?

O Vetcare da Fidelidade, atualmente conhecido como PETS, é um seguro animal providenciado pela seguradora portuguesa Fidelidade Mundial. Com quatro planos de cobertura disponíveis, o PETS reúne vantagens como check-ups gratuitos, apoio telefónico à distância, ou reembolso de despesas de saúde animal.

Um seguro animal é um seguro de saúde especificamente concebido para animais domésticos. É usado não só para prevenir danos causados pelo animal a terceiros como para cobrir as suas principais despesas médico-veterinárias.

Vetcare é também o nome de uma das coberturas atualmente oferecidas pelo seguro animal Fidelidade.

Confira abaixo as melhores opções de seguro animal em Portugal:

Por que contratar o seguro Fidelidade Pets?

  • Ter um animal de estimação é uma experiência maravilhosa, pois esses companheiros de quatro patas trazem alegria e amor para nossas vidas. No entanto, também é necessário pensar na saúde e bem-estar dos nossos pets, além de estar preparado para eventuais imprevistos. É aí que entra a Fidelidade Pets e Fidelidade Seguros, duas empresas renomadas e dedicadas ao cuidado dos animais.
  • A Fidelidade Pets é uma empresa que oferece planos de seguro voltados exclusivamente para pets. Seja qual for a espécie ou raça, a Fidelidade Pets tem opções de cobertura para atender às necessidades específicas do seu animal de estimação. Imagine poder contar com a tranquilidade de saber que, em casos de doenças, acidentes ou até mesmo em situações de emergência, seu pet terá acesso aos melhores profissionais da área veterinária, sem que isso pese no seu bolso.
  • Além disso, a Fidelidade Pets também disponibiliza serviços extras, como descontos em patologias pré-existentes, consultas de rotina, vacinas e até mesmo serviços de pet shop. É uma forma de tornar o cuidado com a saúde do seu animal ainda mais acessível e completo.
  • Já a Fidelidade Seguros é uma empresa reconhecida no mercado por sua excelência em serviços de seguros em diversas áreas, incluindo a proteção dos nossos queridos bichinhos. Com a Fidelidade Seguros, você pode contratar um seguro específico para seu pet, que cobre desde acidentes até responsabilidade civil, caso o seu animalzinho venha a causar danos a terceiros.
  • A Fidelidade Seguros também oferece a opção de contratar um seguro de vida para pets. Afinal, sabemos que nossos animais de estimação são membros da família e o seu bem-estar também deve ser considerado. Com essa modalidade de seguro, você terá a garantia de receber um valor em caso de morte acidental ou natural do seu pet, trazendo um conforto financeiro em momentos de luto.

É importante ressaltar que aproveitar os serviços da Fidelidade Pets e Fidelidade Seguros é uma forma de demonstrar responsabilidade e amor pelos nossos pets. Cuidar da saúde e da segurança dos nossos amigos peludos é um gesto de carinho e dedicação, garantindo uma vida longa e feliz ao lado deles.

Que tipos de seguro animal de estimação existem?

Existem três tipos de seguros para animais de estimação: seguros de responsabilidade civil, seguros de saúde, e seguros com tudo incluído.

  1. Seguro de responsabilidade civil animal: protege o dono do animal de danos causados pelo animal a terceiros; em Portugal, é obrigatório para cães classificados como perigosos.
  2. Seguro de saúde animal: à semelhança do que acontece com um seguro de saúde para humanos, um seguro de saúde animal cobre total ou parcialmente todas as despesas médico-veterinárias do animal.
  3. Seguro animal com tudo incluído: um tipo de seguro animal que combina os dois tipos de seguros anteriormente mencionados com vantagens adicionais, como apoio jurídico ou apoio para a realização do funeral do animal de estimação.

Qual o melhor seguro animal?

A Fidelidade PETS é o melhor seguro animal de Portugal em Junho de 2024, mas existem outras alternativas a considerar.

Antes de optar por um seguro animal, certifique-se que está a par de todos os detalhes do mesmo e não ignore questões como os níveis de cobertura, o custo mensal do seguro, ou o alcance da rede de prestadores.

Dicas para escolher melhor seguro animal DECO:

  1. Avalie cuidadosamente a abrangência da rede de prestadores do seguro animal
  2. Opte por um seguro animal com reembolso para ter maior liberdade de escolha
  3. Consulte a lista de coberturas do seguro animal
  4. Considere os limites de idade e exclusões do seguro animal

Agora que já sabe como avaliar o melhor seguro animal, passe pelo nosso comparador para ficar a par de todas as possibilidades:

Como funciona o Fidelidade PET?

O seguro animal Fidelidade é um seguro animal com tudo incluído contratado mediante o pagamento de uma mensalidade. Destaca-se por não ter idade limite de permanência, por se focar na prevenção de doenças, e por oferecer acesso a uma vasta rede de prestadores médico-veterinários.

Após ser contratado pelo dono do animal, o Fidelidade seguro animal garante as seguintes coberturas:

  1. Responsabilidade civil
  2. Cirurgia e esterilização
  3. Medicina preventiva
  4. Vacinas
  5. Proteção jurídica
  6. PET Assistência
  7. Telepet
  8. PET Funeral

À semelhança do que acontece com outros seguros de saúde Fidelidade, o Fidelidade PETS pode ser convenientemente pedido, contratado, e consultado online. Dispõe ainda de acesso à Telepet, uma linha telefónica de apoio veterinário para aconselhamento à distância.

Telepet

A Telepet é uma linha telefónica de aconselhamento e orientação veterinária disponibilizada pela Fidelidade e incluída nos planos de cobertura de seguro animal PETS. As informações disponibilizadas via Telepet são fornecidas por enfermeiros veterinários qualificados e podem ajudar donos de animais de estimação a evitar deslocações desnecessárias ao veterinário.

Para contactar a Telepet, ligue 217 948 800, pressione a tecla 1 para solicitar assistência, e pressione a tecla 4 para aceder à assistência PETS. A Telepet encontra-se disponível todos os dias entre as 07:00 e as 22:00 horas.

Solicitar os serviços de assistência

O seguro animal Fidelidade PET também inclui o serviço PET Assistência, que lhe permite solicitar apoio médico-veterinário domiciliário via telefone. Pode requisitar, sem sair de casa, os seguintes serviços:

  1. Visita de veterinário ao domicílio
  2. Entrega de medicamentos ao domicílio
  3. Transporte urgente do animal até ao hospital veterinário mais próximo
  4. Ajuda na organização de funeral de animal de estimação

Todos os pedidos PET Assistência devem ser feitos através do número 217 948 800. Este serviço encontra-se disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Participar um sinistro

Para participar um sinistro Fidelidade PETS, só precisa de visitar o site Fidelidade.pt, escolher "Sinistros e Assistência," clicar em "Como participar sinistro" na categoria "PETS," e selecionar a hiperligação "Participação de Sinistro."

Será encaminhado para o seguinte formulário online:

Formulário de participação de sinistros Fidelidade PETS

De seguida, basta preencher todas as informações de caráter obrigatório e carregar em "Enviar" para submeter um sinistro de responsabilidade civil junto da Fidelidade.

Atenção!

Nunca assuma a responsabilidade do sinistro perante terceiros antes de contactar a sua seguradora. Todas as comunicações de sinistros devem ser feitas o mais prontamente possível, e nunca num prazo superior a 8 dias após a ocorrência dos mesmos.

Ativar o apoio jurídico

Para ativar o apoio jurídico do seguro animal Fidelidade, ligue 217 948 800 ou envie um e-mail para [email protected].

A linha de apoio jurídico PETS só está disponível de segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 16:00 horas.

Ativar o PET Funeral

O serviço PET Funeral não está disponível para todas as coberturas Fidelidade PETS, mas pode ser ativado por clientes PET Vital a qualquer altura através do contacto telefónico 217 948 800.

Clientes Fidelidade que não tenham acesso ao serviço PET Funeral podem ainda assim pedir apoio para a organização de funeral de animal de estimação através do serviço PET Assistência.

Para aprender mais sobre o funcionamento de outros seguros para animal de estimação, visite o nosso comparador:

Fidelidade PETS preço: quanto custa?

Dependendo do plano de cobertura, o seguro animal Fidelidade PETS custa entre 2,99€ e 24,50€ por mês. Pode optar por um de quatro seguros Fidelidade: o PET 1, o PET 2, o PET 3, e o PET Vital, o plano mais completo para animais de estimação.

O PET 1 custa 2,99€ por mês, o PET 2 custa 9,07€ por mês, o PET 3 custa 13,49€ por mês, e o PET Vital custa 24,50€ por mês.

Consulte todos os detalhes relativos às coberturas dos planos Fidelidade PETS:

CoberturasPET 1 (2,99€/mês)PET 2 (9,07€/mês)PET 3 (13,49€/mês)PET Vital (24,50€/mês)
Capital de responsabilidade civil
50.000€50.000€ (opcional)75.000€200.000€
Apoio jurídico
3.000€3.000€3.000€3.000€
Apoio Vetcare
250€250€750€
Apoio para vacinas
100€ (opcional)100€ (opcional)100€
Cirurgia e esterilização
1.000€ + 500€ (opcional)2.250€
Medicina preventiva
Telepet
5 utilizações5 utilizaçõesUtilização ilimitada
PET Assistência
PET Funeral
(opcional)
Fidelidade PETS preço e planos de cobertura.

Bom saber

Os animais de estimação envolvidos em competições desportivas, espetáculos circenses, ou experiências científicas encontram-se legalmente excluídos de todas as coberturas.

Fidelidade PETS rede de prestadores: o que é?

A Fidelidade PETS rede refere-se ao conjunto de hospitais, clínicas, ou consultórios veterinários que têm parcerias estratégicas com o seguro animal Fidelidade. É uma rede de prestadores em tudo semelhante à Multicare prestadores, mas com localizações de saúde para animais de estimação em vez de humanos.

Em Fidelidade.pt pode consultar a lista de todas as localizações Fidelidade PETS rede de prestadores mediante a introdução do seu código postal. Pode ainda filtrar a pesquisa por tipo de prestador (hospital, clínica, ou consultório) e serviço (medicina preventiva ou outro tipo de serviço).

Fidelidade PETS rede

Na mesma página, poderá descobrir quais são as localizações Fidelidade mais próximas de si.

Como aderir ao seguro animal Fidelidade?

Para aderir ao Fidelidade PETS, só precisa de visitar o simulador seguro animal da seguradora e concluir o processo de simulação. Para tal, é necessário introduzir os dados do animal de estimação, os dados do titular do seguro (os seus dados pessoais), e escolher o plano de cobertura recomendado (ou aquele que melhor se ajusta às suas necessidades).

Fidelidade PETS período de carência

O período de carência do Fidelidade PETS é de 60 dias, mas a ativação de algumas coberturas do seguro pode demorar até 180 dias.

CoberturasPeríodo de carência (em dias)
Apoio Vetcare
60
Apoio para vacinas
60
Medicina preventiva
60
Cirurgia e esterilização
90
PET Funeral
180
Período de carência das coberturas do Fidelidade PETS.

O que é o período de carência?

O período de carência é o tempo que o titular de um seguro tem que esperar desde o momento em que finaliza o contrato até ao momento em que pode começar a colher os benefícios do mesmo. As seguradoras impõe períodos de carência para evitar situações de fraude.

Fidelidade PETS reembolso

Para pedir reembolso Fidelidade PETS deve visitar o site Fidelidade.pt e preencher o formulário de participação de sinistros:

Formulário de participação de sinistros PETS

Ao contrário das participações de sinistros de responsabilidade civil, as participações de sinistros para pedido de reembolso devem obrigatoriamente ser acompanhadas da seguinte documentação:

  • Relatório do veterinário
  • Comprovativo de despesa

Opcionalmente, pode ligar 217 948 800 de segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 20:00 horas.

A percentagem de reembolso do Fidelidade seguro animal pode variar consoante as coberturas, como demonstrado na tabela:

CoberturaTem reembolso?
Responsabilidade civil
Apoio jurídico
(depende da cobertura)
Vetcare
(70%)
Vacinas
(70%)
Cirurgia e esterilização
(70%)
Medicina preventiva
(exclusivo de rede)
Telepet
(exclusivo de rede)
PET Assistência
(exclusivo de rede)
PET Funeral
(exclusivo de rede)
Condições de reembolso por cobertura da Fidelidade PETS.

Simulação seguro animal: como funciona?

O simulador Fidelidade PETS começa por perguntar-lhe qual é o nome e espécie do seu animal de estimação. "Cão" e "Gato" são, atualmente, as duas únicas espécies disponíveis.

Simulador seguro animal Fidelidade PETS

De seguida, deve informar o simulador acerca do género (macho ou fêmea), raça (definida ou não definida), idade, e condição de esterilização do seu animal de estimação.

Simulador seguro animal Fidelidade PETS

Consequentemente, introduza o seu "nível de preocupação" e orçamento para que a Fidelidade PETS calcule qual é o plano de cobertura mais adequado às suas necessidades.

Simulador seguro animal Fidelidade PETS

Finalmente, submeta os seguintes dados pessoais para ter acesso ao seguro de saúde mais recomendado para si:

  • Nome completo
  • NIF
  • Endereço de e-mail
  • Número de telemóvel
  • Código postal
  • Código promocional (se aplicável)

Para testar o simulador seguro animal PETS, inserimos todos os dados relativos ao Rex, um cão fictício de raça pura em fase adulta e com um dono que está disposto a gastar 10€ a 15€ por mês num seguro animal. Foi-nos recomendado o plano de saúde animal PET 3.

Resultados do simulador PETS

O que é a Fidelidade MyPets?

A Fidelidade MyPets é uma aplicação para Android e iOS que permite que titulares do seguro Fidelidade PETS tenham acesso a uma série de funcionalidades úteis para a saúde dos seus animais de estimação.

As principais funcionalidades da app MyPets são:

  • Histórico de saúde do animal de estimação
  • Gestor de peso e alimentação
  • Mapa da Fidelidade PETS rede prestadores
  • Programa de recompensas Pet-a-Pontos

Para instalar a aplicação MyPets, visite a Play Store (para Android) ou a Apple Store (para iOS) e pesquise "MyPets."

Fidelidade PETS contactos: quais são?

Estes são os contactos mais importantes da Fidelidade seguro animal:

  • Contacto telefónico: 217 948 800
  • E-mail: [email protected]
  • Morada (sede): Largo do Calhariz, 30, 1249-001 Lisboa

Encontre o melhor seguro animal de Portugal em 2024 com o nosso comparador:

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Alexandre Desoutter
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Alexandre Desoutter trabalha como editor-chefe e chefe de relações com a imprensa na HelloSafe desde junho de 2020. Formado pela Sciences Po Grenoble, trabalhou como jornalista por vários anos na mídia francesa e continua colaborando como colaborador a várias publicações.

Neste sentido, a sua função leva-o a realizar um trabalho de orientação e apoio a todos os editores e colaboradores da HelloSafe para que a linha editorial definida pela empresa seja integralmente respeitada e declinada através dos textos publicados diariamente no nossas plataformas.

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