Seguro Barkibu para Animais em Portugal 2025: Avaliação, Benefícios e Desvantagens
A opinião do nosso especialista sobre a Barkibu
A Barkibu destaca-se como uma opção digital e flexível no seguro veterinário em Portugal, oferecendo um plano único com reembolso de 80% (franquia de 20%) e limite anual de 3.000 €, além de um plano complementar de prevenção (check-up, vacinas obrigatórias e teleconsulta) reembolsado a 100%. O modelo digital-first, sem papéis e com gestão via app, dá à Barkibu vantagem sobre seguradoras mais tradicionais, combinando cobertura moderna, liberdade de escolha do veterinário e preço competitivo (a partir de 20 €/mês). Face a Lassie, Petolo ou Santévet, Barkibu aposta numa experiência paperless, app intuitiva e contacto rápido via WhatsApp, embora sem níveis de plano escalonáveis. É particularmente interessante para tutores de animais jovens, microchipados, que procuram processos simples, reembolsos rápidos e ferramentas digitais, incluindo famílias com vários cães ou gatos. O seguro é subscrito pela Great Lakes Insurance SE (Munich Re), assegurando solidez financeira; a Barkibu regista Trustpilot 4,5/5 com 3.924 reviews e resposta a 96% das críticas, sendo a média de reembolso reportada entre 24h e poucos dias. A liberdade de escolha de clínica, digitalização integral, apoio ágil e plano de prevenção opcional são pontos fortes, mas há exclusões (castração, doenças congénitas e pré-existentes), limite anual fixo e franquia permanente de 20%.
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
- ❌Franquia obrigatória de 20% em todos os sinistros
- ❌Sem cobertura para esterilização, doenças congénitas
- ❌Exclusões para animais comerciais ou fora da idade elegível
- ❌Limite fixo anual, sem opção premium superior
- ❌Documentação clínica detalhada exigida no reembolso
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
A opinião do nosso especialista sobre a Barkibu
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
- ❌Franquia obrigatória de 20% em todos os sinistros
- ❌Sem cobertura para esterilização, doenças congénitas
- ❌Exclusões para animais comerciais ou fora da idade elegível
- ❌Limite fixo anual, sem opção premium superior
- ❌Documentação clínica detalhada exigida no reembolso
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
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Na HelloSafe, os nossos especialistas em seguros para animais de estimação analisam todos os anos as condições e os preços das apólices de seguro do mercado para lhe fornecer uma análise fiável e isenta. Graças a esta abordagem rigorosa, mais de um milhão de utilizadores em Portugal confiam em nós todos os meses para os orientar nas suas decisões financeiras mais importantes.
As garantias da Barkibu
Barkibu oferece dois contratos – seguro de saúde veterinário (cobertura de imprevistos, doenças e acidentes) e plano de prevenção anual (check-up, vacinas e teleassistência ilimitada) – que podem ser contratados isoladamente ou em conjunto, dando flexibilidade à proteção do animal.
O seguro reembolsa 80% das despesas cobrindo consultas, cirurgias, hospitalização, exames, fisioterapia (até 8 sessões/ano), tratamentos dentários por acidente, alimentos terapêuticos para problemas urinários e eutanásia por doença terminal, até ao limite anual de 3.000 €, aplicando sempre franquia de 20% e permitindo total liberdade de escolha do veterinário.
O plano preventivo cobre a 100% (sem franquia) o check-up e vacinas obrigatórias/rotineiras em qualquer clínica de Portugal, sendo complementado por acesso digital e rápido ao serviço veterinário e processo de reembolso totalmente pela app.
Pontos fortes incluem cobertura sem restrição de raça/espécie, manutenção vitalícia, gestão digital e ausência de rede convencionada, mas limitações como a exclusão de tratamentos preventivos/genéticos/cirúrgicos fora do âmbito declarado, franquia elevada, requisitos documentais exigentes para reembolso e tetos máximos fixos (sem suplemento opcional) devem ser ponderados.
Salienta-se ainda a existência de períodos de carência variáveis por ato (de 5 dias a 6 meses) e a obrigatoriedade de identificação eletrónica, ficando N.C. o número máximo de atos por ano e o valor mínimo de reembolso por sinistro.
Barkibu Seguro de Saúde + Plano de Prevenção | Barkibu Seguro de Saúde | |
---|---|---|
Animais abrangidos | Cães e gatos | Cães e gatos |
Taxa de comparticipação (%) | 80% (Saúde) e 100% (Prevenção) | 80% das despesas elegíveis |
Limite anual de comparticipação | 3.000 € (Seguro de Saúde) | 3.000 € por ano |
Franquia (anual ou por sinistro) | 20% por sinistro (Seguro de Saúde) | 20% do valor de cada fatura (co-seguro) |
Período de carência (doença) | 28 dias (comuns), 6 meses (específicas) | 28 dias (doenças); 6 meses (específicas) |
Posicionamento do plano | Cobertura de acidente, doença e prevenção | Seguro de saúde para acidentes e doenças |
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos) | Acidente, doença e prevenção | Acidente e Doença |
Limites de idade para adesão | 8 semanas a 11 anos | 8 semanas a 11 anos |
Questionário de saúde pré-adesão | Sim, questionário de risco obrigatório | Sim, questionário de risco obrigatório |
Período de carência (acidente) | 5 dias | 5 dias |
Cobertura vitalícia após subscrição | Não aplicável | Renovação anual automática |
Consultas veterinárias (rotina + emergência) | Sim, emergência (seguro) e rotina (plano) | Cobertas em caso de acidente ou doença |
Medicamentos | Sim, se prescritos para acidente ou doença | Sim, se prescritos para sinistro coberto |
Hospitalização | Sim, coberto pelo seguro de saúde | Sim, coberta |
Cirurgia (incluindo anestesia) | Sim, coberto pelo seguro de saúde | Sim, coberta |
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais) | Sim, cobertos pelo seguro de saúde | Sim, exames e imagiologia avançada |
Cuidados dentários | Apenas em caso de acidente | Apenas em caso de acidente |
Pacote de cuidados preventivos | Sim, inclui check-up, vacinas e tele-assistência | Não, é um contrato opcional à parte |
Medicina alternativa | Sim, até 8 sessões/ano em Portugal | Sim, com limites (8 sessões/ano em PT) |
Cobertura em viagem | Sim, até 6 meses/ano (UE, UK, Andorra) | Sim, até 6 meses/ano (UE, UK, Andorra) |
Eutanásia | Sim, custos cobertos por doença terminal | Sim, custos cobertos se justificada |
Cobertura de morte e cremação | Não, custos de cremação e enterro excluídos | Não, custos de cremação/enterro excluídos |
Roubo ou perda do animal + despesas de busca | Não aplicável | N/A |
Taxas de alojamento (dono hospitalizado) | Não aplicável | N/A |
Antes de escolher o seguro para o seu animal, compare os vários planos disponíveis para encontrar o preço mais baixo ou a cobertura mais completa para o seu companheiro.
Exclusões da Barkibu
Exclusões | Detalhes |
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Exclusões médicas |
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Exclusões administrativas |
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Exclusões por identificação e elegibilidade |
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Exclusões de âmbito e local |
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Exclusões contratuais e legais |
|
- Doenças ou acidentes anteriores à subscrição
- Patologias congénitas cardíacas e vasculares
- Síndrome braquicefálica
- Tratamentos estéticos, ortodônticos ou de bem-estar geral
- Reprodução, gestação, parto (exceto certas complicações)
- Obesidade, castração preventiva
- Tratamento dentário preventivo
- Diagnósticos ou terapias não comprovadas ou não efetuadas por veterinários
- Desparasitação, suplementação geral, produtos não prescritos
- Complicações por ausência de vacinas obrigatórias
- Doenças geriátricas ou de origem hereditária: N.C.
- Despesas administrativas, formulários
- Custos de transporte, crematoria e enterro
- Gastos não essenciais em internamento ou domicílio
- Testes genéticos
- Custos associados a má conduta, negligência ou descumprimento contratual
- Animais sem microchip activo ou fora da faixa etária elegível
- Animais em atividades comerciais, reprodução intensiva, guarda, caça, corridas (salvo cães de assistência)
- Falta de documentação obrigatória (histórico, relatórios, faturas, etc.)
- Tratamentos complementares exclusivamente em Portugal
- Seguros cessa se animal permanecer fora do país >3 meses
- Reembolsos para despesas no estrangeiro sujeitos a regras documentais internas
- N.C. para exclusão por tipo de ato veterinário específico
- Incidentes ocorridos durante período de carência
- Exclusões por fraude, agravamento de risco não declarado, não pagamento de prémio, morte ou desaparecimento do animal
- Outras situações explícitas nas condições particulares e gerais
Os Preços da Barkibu
Barkibu posiciona-se como uma solução de gama média-alta no panorama de seguros veterinários em Portugal, destacando-se pela reembolsabilidade generosa (80% das despesas), liberdade total de escolha de clínica e processo totalmente digital para contratação e gestão de sinistros.
Com prémios que tendem a situar-se acima do segmento económico – reflexo de um teto anual de cobertura elevado e ausência de obrigatoriedade de usar redes específicas –, Barkibu é especialmente atrativo para quem procura flexibilidade, rapidez nos reembolsos e menos burocracia.
Os clientes destacam a validade do seguro para cães e gatos de qualquer raça, atendimento via WhatsApp e digitalização de todos os processos, fatores que justificam o custo competitivo para o nível de serviço prestado.
A existência de franquia moderada (20%) e exclusões claras reforça o controlo dos preços, tornando Barkibu equilibrado para famílias que valorizam uma boa cobertura sem pagar por extras pouco relevantes para o seu perfil.
Em síntese, é uma escolha indicada para quem procura proteção robusta, simplicidade e bom suporte, acima do mínimo obrigatório mas sem entrar no patamar premium das coberturas totais.
Seguro Saúde Standard | |
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Gato jovem (2–4 anos) | €20/mês |
Gato sénior (7–8 anos) | €23/mês |
Cão de raça pequena | €24/mês |
Cão de raça pequena (2–4 anos) | €24/mês |
Cão de raça grande (2–4 anos) | €27/mês |
Cão sénior (7–8 anos) | €32/mês |
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Código Promocional Barkibu | Detalhes |
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Código família (multi-animal) | 25€ de desconto a partir do segundo animal (enviado por email ao subscrever o primeiro seguro; não acumulável) |
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Nota: Os códigos promocionais estão sujeitos a alterações. Para as ofertas mais recentes, consulte a nossa comparação dos melhores seguros para animais.
Quanto serei reembolsado com a Barkibu?
Com a Barkibu, o processo de reembolso é digital, transparente e funciona em qualquer veterinário: depois de pagar a fatura, submete-a juntamente com o relatório do veterinário pela app ou email. A seguradora reembolsa 80% do valor elegível, com uma franquia de 20% para si, até ao limite do plano.
✅ Example 1: Consulta e tratamento para gastroenterite
Total de despesas veterinárias: €150 (consulta, análises e medicação)
Franquia anual: não aplicável, aplica-se franquia de 20% por tratamento
Montante reembolsável: €150 × 80% = €120
Valor a pagar pelo tutor: €30
👉 Recebe um reembolso de €120.
ℹ️ Com o plano Premium, recebe sempre 80% de reembolso até €3.000/ano, mesmo que escolha qualquer veterinário.
✅ Example 2: Cirurgia ortopédica (luxação da rótula)
Total de despesas veterinárias: €1.200 (consultas, cirurgia, internamento, fisioterapia)
Franquia anual: não aplicável, franquia de 20% por tratamento
Montante reembolsável: €1.200 × 80% = €960
Valor a pagar pelo tutor: €240
👉 Recebe um reembolso de €960.
ℹ️ Não existe franquia fixa anual, apenas a percentagem de 20% por sinistro; reembolsos são rápidos e digitais.
✅ Example 3: Vacinação anual (via plano de prevenção Barkibu)
Total de despesas veterinárias: €50 (vacina e consulta associada)
Franquia: sem franquia (no plano de prevenção, reembolso é integral)
Montante reembolsável: €50 × 100% = €50
Valor a pagar pelo tutor: €0
👉 Recebe um reembolso de €50.
ℹ️ O plano de prevenção oferece o reembolso total nas vacinas obrigatórias, sem qualquer franquia ou carência.
Assistência Barkibu
A Barkibu diferencia-se pela liberdade total de escolha do veterinário, permitindo ao tutor recorrer a qualquer clínica em Portugal ou no estrangeiro durante viagens temporárias até 6 meses, fator bastante valorizado e raro no setor.
A assistência digital é destaque através da app própria, que centraliza todas as etapas do reembolso e disponibiliza apoio rápido via chat e WhatsApp, além de consultas veterinárias online ilimitadas para clientes do plano de prevenção.
O processo de reembolso é 100% digital e apreciado pela rapidez (normalmente em menos de 24h), mas podem existir restrições burocráticas associadas à documentação clínica exigida.
Não existe qualquer serviço de adiantamento de pagamento (tipo Payvet), nem desconto automático no momento do pagamento ao veterinário, sendo o cliente responsável por suportar inicialmente todas as despesas.
Apesar da flexibilidade, não existe rede de parceiros com preços convencionados nem linha de emergência veterinária telefónica tradicional, o que pode ser sentido como uma limitação em situações clínicas urgentes.
Assistência Barkibu | Disponível? | Detalhes |
---|---|---|
Advance payment | ❌ | Não existe serviço tipo Payvet/Petcard; o cliente paga diretamente ao veterinário e pede reembolso posterior. |
Facilidades de pagamento | ❌ | N.C. |
App móvel | ✅ | App dedicada (Android/iOS), excelente reputação e UX segundo Trustpilot. Permite submissão de sinistros, chat e apoio digital. |
Processo de reembolso digital | ✅ | 100% digital, fatura e relatório clínico submetidos via app, reembolso rápido (normalmente em 24–48h). |
Serviço veterinário urgente | ✅ | Consultas online ilimitadas (chat, WhatsApp) para dúvidas e triagem, mas não linha de emergência por telefone. |
Rede de parceiros veterinários | ❌ | Não existe rede ou descontos; liberdade de escolha de veterinário em qualquer clínica em PT/UE/UK/Andorra. |
Cobertura no estrangeiro | ✅ | Cobertura ativa até 6 meses/ano em UE, Reino Unido e Andorra. Limite: €3.000/ano; cuidados preventivos só PT. |
Opiniões de clientes sobre a Barkibu
Plataforma de avaliações | Avaliação e número de opiniões |
---|---|
Trustpilot | 4,3/5 (3924 opiniões) |
Analisámos opiniões dos sites acima listados.
Do lado positivo, clientes que subscreveram o seguro Barkibu para os seus animais frequentemente destacam:
- Uma grande rapidez e simplicidade tanto no processo de reembolso como na contratação digital do seguro.
- Um atendimento considerado eficaz e claro, sobretudo via WhatsApp, com respostas quase imediatas a dúvidas e pedidos de apoio.
- Uma liberdade total de escolha do veterinário, sem limitação à rede convencionada.
- Uma relação qualidade/preço vista como justa, com reembolsos frequentes e práticos.
- Pagamentos rápidos, por vezes em menos de 24h após submissão da documentação correta.
Do lado negativo:
- Uma exigência tida como excessiva relativamente à documentação para reembolso, nomeadamente relatórios médicos extensos.
- Algumas dificuldades na utilização do cartão virtual de pagamento, nem sempre aceite por certos veterinários.
- Uma sensação de impessoalidade no processo, com necessidade de contacto telefónico adicional em alguns casos.
- Coberturas que alguns titulares consideram pouco abrangentes (exemplo: esterilização e determinadas intervenções não incluídas).
- Eventuais atrasos em reembolsos ou recusa de despesas não acompanhadas da documentação pedida.
Contacte a Barkibu
Barkibu Apoio ao Cliente | Detalhes |
---|---|
Para obter um orçamento ou subscrever online | Pode usar o comparador de seguros para animais HelloSafe, escolher o plano que mais se adequa a si e clicar para obter um orçamento. |
Para pedir e acompanhar um reembolso | O processo é digital: submeta o pedido na app Barkibu ou envie email para segurospt@barkibu.com. Anexe fatura detalhada, relatório clínico e historial veterinário (no primeiro pedido). O reembolso (80% da despesa elegível, sujeita a franquia) é pago por transferência bancária, normalmente em poucos dias após análise. Pode acompanhar o estado na app Barkibu. |
Para obter um certificado de seguro | Solicite via app Barkibu ou por email para segurospt@barkibu.com. Indique os dados do tomador, do animal e do contrato. O documento será enviado digitalmente ou, se necessário, pelo correio. |
Para contactar a assistência | Use a app Barkibu para acesso a apoio digital imediato ou contacte o email segurospt@barkibu.com. O suporte e o esclarecimento de dúvidas podem ser feitos também via WhatsApp. A Barkibu oferece assistência veterinária digital para dúvidas rápidas e orientação veterinária. |
Para cancelar a minha apólice | Envie um pedido escrito para segurospt@barkibu.com pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Inclua a identificação do tomador, número da apólice e documento de identificação. Receberá a confirmação por email após o processamento do cancelamento. |
Anexe fatura detalhada, relatório clínico e historial veterinário (no primeiro pedido).
O reembolso (80% da despesa elegível, sujeita a franquia) é pago por transferência bancária, normalmente em poucos dias após análise.
Pode acompanhar o estado na app Barkibu.
Indique os dados do tomador, do animal e do contrato.
O documento será enviado digitalmente ou, se necessário, pelo correio.
O suporte e o esclarecimento de dúvidas podem ser feitos também via WhatsApp. A Barkibu oferece assistência veterinária digital para dúvidas rápidas e orientação veterinária.
Inclua a identificação do tomador, número da apólice e documento de identificação.
Receberá a confirmação por email após o processamento do cancelamento.
FAQ
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a Barkibu?
Sim, com a Barkibu deve pagar primeiro as despesas diretamente à clínica veterinária da sua escolha. Depois, pode solicitar o reembolso (até 80% do valor coberto e sujeita a franquia) através da app ou email, anexando a documentação exigida. Não existe, de momento, sistema de pagamento direto a terceiros.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação da Barkibu?
Deve enviar um pedido escrito para segurospt@barkibu.com com pelo menos 30 dias de antecedência sobre a data de renovação. No pedido, inclua o seu nome, número da apólice, identificação do animal e um documento de identificação.
Que animais posso segurar com a Barkibu?
Aceitam cães e gatos a partir das 8 semanas e até aos 11 anos de idade, de qualquer raça, desde que sejam animais de companhia e estejam identificados por microchip e com vacinas obrigatórias em dia. Não são admitidos animais afetos a reprodução intensiva, caça, guarda, competição ou finalidades comerciais.
O Barkibu tem franquias e limites anuais?
Sim, existe uma franquia de 20% em todos os reembolsos e o limite máximo de reembolso é de 3.000€ por ano de contrato. Certos tratamentos ou condições podem ter ainda limites específicos ou períodos de carência a considerar.
Posso escolher qualquer veterinário, ou é obrigatório ir a uma clínica da rede?
Pode usar o seguro da Barkibu em qualquer clínica veterinária em Portugal, sem restrição de rede de prestadores. Também pode utilizar em países da União Europeia, Reino Unido e Andorra por até 6 meses/ano (exceto tratamentos complementares). Basta apresentar a documentação e seguir os procedimentos da seguradora.
Quais as principais exclusões e carências do seguro Barkibu?
Não estão cobertas doenças ou acidentes pré-existentes, complicações devido a vacinas/microchip em falta, tratamentos de rotina ou preventivos sem indicação clínica, reprodução, castração, tratamentos estéticos e doenças congénitas cardíacas ou respiratórias. O seguro exige carência de 5 dias para acidentes, 28 dias para doenças e 6 meses para condições específicas como displasia e epilepsia.
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a Barkibu?
Sim, com a Barkibu deve pagar primeiro as despesas diretamente à clínica veterinária da sua escolha. Depois, pode solicitar o reembolso (até 80% do valor coberto e sujeita a franquia) através da app ou email, anexando a documentação exigida. Não existe, de momento, sistema de pagamento direto a terceiros.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação da Barkibu?
Deve enviar um pedido escrito para segurospt@barkibu.com com pelo menos 30 dias de antecedência sobre a data de renovação. No pedido, inclua o seu nome, número da apólice, identificação do animal e um documento de identificação.
Que animais posso segurar com a Barkibu?
Aceitam cães e gatos a partir das 8 semanas e até aos 11 anos de idade, de qualquer raça, desde que sejam animais de companhia e estejam identificados por microchip e com vacinas obrigatórias em dia. Não são admitidos animais afetos a reprodução intensiva, caça, guarda, competição ou finalidades comerciais.
O Barkibu tem franquias e limites anuais?
Sim, existe uma franquia de 20% em todos os reembolsos e o limite máximo de reembolso é de 3.000€ por ano de contrato. Certos tratamentos ou condições podem ter ainda limites específicos ou períodos de carência a considerar.
Posso escolher qualquer veterinário, ou é obrigatório ir a uma clínica da rede?
Pode usar o seguro da Barkibu em qualquer clínica veterinária em Portugal, sem restrição de rede de prestadores. Também pode utilizar em países da União Europeia, Reino Unido e Andorra por até 6 meses/ano (exceto tratamentos complementares). Basta apresentar a documentação e seguir os procedimentos da seguradora.
Quais as principais exclusões e carências do seguro Barkibu?
Não estão cobertas doenças ou acidentes pré-existentes, complicações devido a vacinas/microchip em falta, tratamentos de rotina ou preventivos sem indicação clínica, reprodução, castração, tratamentos estéticos e doenças congénitas cardíacas ou respiratórias. O seguro exige carência de 5 dias para acidentes, 28 dias para doenças e 6 meses para condições específicas como displasia e epilepsia.