Seguro Barkibu para Animais em Portugal 2025: Avaliação, Benefícios e Desvantagens
A opinião do nosso especialista sobre a Barkibu
A Barkibu destaca-se como uma opção digital e flexível no seguro veterinário em Portugal, oferecendo um plano único com reembolso de 80% (franquia de 20%) e limite anual de 3.000 €, além de um plano complementar de prevenção (check-up, vacinas obrigatórias e teleconsulta) reembolsado a 100%. O modelo digital-first, sem papéis e com gestão via app, dá à Barkibu vantagem sobre seguradoras mais tradicionais, combinando cobertura moderna, liberdade de escolha do veterinário e preço competitivo (a partir de 20 €/mês). Face a Lassie, Petolo ou Santévet, Barkibu aposta numa experiência paperless, app intuitiva e contacto rápido via WhatsApp, embora sem níveis de plano escalonáveis. É particularmente interessante para tutores de animais jovens, microchipados, que procuram processos simples, reembolsos rápidos e ferramentas digitais, incluindo famílias com vários cães ou gatos. O seguro é subscrito pela Great Lakes Insurance SE (Munich Re), assegurando solidez financeira; a Barkibu regista Trustpilot 4,5/5 com 3.924 reviews e resposta a 96% das críticas, sendo a média de reembolso reportada entre 24h e poucos dias. A liberdade de escolha de clínica, digitalização integral, apoio ágil e plano de prevenção opcional são pontos fortes, mas há exclusões (castração, doenças congénitas e pré-existentes), limite anual fixo e franquia permanente de 20%.
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
- ❌Franquia obrigatória de 20% em todos os sinistros
- ❌Sem cobertura para esterilização, doenças congénitas
- ❌Exclusões para animais comerciais ou fora da idade elegível
- ❌Limite fixo anual, sem opção premium superior
- ❌Documentação clínica detalhada exigida no reembolso
Score- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
A opinião do nosso especialista sobre a Barkibu
- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
- ❌Franquia obrigatória de 20% em todos os sinistros
- ❌Sem cobertura para esterilização, doenças congénitas
- ❌Exclusões para animais comerciais ou fora da idade elegível
- ❌Limite fixo anual, sem opção premium superior
- ❌Documentação clínica detalhada exigida no reembolso
Score- ✅Reembolso de 80% com gestão 100% digital
- ✅Limite anual elevado: 3.000 €/ano
- ✅Cobertura em qualquer veterinário em Portugal
- ✅Plano de prevenção opcionais com vacinas e check-up 100%
- ✅Apoio ao cliente via WhatsApp e app própria
- ✅Processos de adesão e reembolso totalmente paperless
- ✅Descontos para vários animais segurados
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As garantias da Barkibu
Barkibu oferece dois contratos – seguro de saúde veterinário (cobertura de imprevistos, doenças e acidentes) e plano de prevenção anual (check-up, vacinas e teleassistência ilimitada) – que podem ser contratados isoladamente ou em conjunto, dando flexibilidade à proteção do animal.
O seguro reembolsa 80% das despesas cobrindo consultas, cirurgias, hospitalização, exames, fisioterapia (até 8 sessões/ano), tratamentos dentários por acidente, alimentos terapêuticos para problemas urinários e eutanásia por doença terminal, até ao limite anual de 3.000 €, aplicando sempre franquia de 20% e permitindo total liberdade de escolha do veterinário.
O plano preventivo cobre a 100% (sem franquia) o check-up e vacinas obrigatórias/rotineiras em qualquer clínica de Portugal, sendo complementado por acesso digital e rápido ao serviço veterinário e processo de reembolso totalmente pela app.
Pontos fortes incluem cobertura sem restrição de raça/espécie, manutenção vitalícia, gestão digital e ausência de rede convencionada, mas limitações como a exclusão de tratamentos preventivos/genéticos/cirúrgicos fora do âmbito declarado, franquia elevada, requisitos documentais exigentes para reembolso e tetos máximos fixos (sem suplemento opcional) devem ser ponderados.
Salienta-se ainda a existência de períodos de carência variáveis por ato (de 5 dias a 6 meses) e a obrigatoriedade de identificação eletrónica, ficando N.C. o número máximo de atos por ano e o valor mínimo de reembolso por sinistro.
Barkibu Seguro de Saúde + Plano de Prevenção | Barkibu Seguro de Saúde | |
|---|---|---|
Animais abrangidos | Cães e gatos | Cães e gatos |
Taxa de comparticipação (%) | 80% (Saúde) e 100% (Prevenção) | 80% das despesas elegíveis |
Limite anual de comparticipação | 3.000 € (Seguro de Saúde) | 3.000 € por ano |
Franquia (anual ou por sinistro) | 20% por sinistro (Seguro de Saúde) | 20% do valor de cada fatura (co-seguro) |
Período de carência (doença) | 28 dias (comuns), 6 meses (específicas) | 28 dias (doenças); 6 meses (específicas) |
Posicionamento do plano | Cobertura de acidente, doença e prevenção | Seguro de saúde para acidentes e doenças |
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos) | Acidente, doença e prevenção | Acidente e Doença |
Limites de idade para adesão | 8 semanas a 11 anos | 8 semanas a 11 anos |
Questionário de saúde pré-adesão | Sim, questionário de risco obrigatório | Sim, questionário de risco obrigatório |
Período de carência (acidente) | 5 dias | 5 dias |
Cobertura vitalícia após subscrição | Não aplicável | Renovação anual automática |
Consultas veterinárias (rotina + emergência) | Sim, emergência (seguro) e rotina (plano) | Cobertas em caso de acidente ou doença |
Medicamentos | Sim, se prescritos para acidente ou doença | Sim, se prescritos para sinistro coberto |
Hospitalização | Sim, coberto pelo seguro de saúde | Sim, coberta |
Cirurgia (incluindo anestesia) | Sim, coberto pelo seguro de saúde | Sim, coberta |
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais) | Sim, cobertos pelo seguro de saúde | Sim, exames e imagiologia avançada |
Cuidados dentários | Apenas em caso de acidente | Apenas em caso de acidente |
Pacote de cuidados preventivos | Sim, inclui check-up, vacinas e tele-assistência | Não, é um contrato opcional à parte |
Medicina alternativa | Sim, até 8 sessões/ano em Portugal | Sim, com limites (8 sessões/ano em PT) |
Cobertura em viagem | Sim, até 6 meses/ano (UE, UK, Andorra) | Sim, até 6 meses/ano (UE, UK, Andorra) |
Eutanásia | Sim, custos cobertos por doença terminal | Sim, custos cobertos se justificada |
Cobertura de morte e cremação | Não, custos de cremação e enterro excluídos | Não, custos de cremação/enterro excluídos |
Roubo ou perda do animal + despesas de busca | Não aplicável | N/A |
Taxas de alojamento (dono hospitalizado) | Não aplicável | N/A |
Antes de escolher o seguro para o seu animal, compare os vários planos disponíveis para encontrar o preço mais baixo ou a cobertura mais completa para o seu companheiro.
Exclusões da Barkibu
| Exclusões | Detalhes |
|---|---|
| Exclusões médicas |
|
| Exclusões administrativas |
|
| Exclusões por identificação e elegibilidade |
|
| Exclusões de âmbito e local |
|
| Exclusões contratuais e legais |
|
- Doenças ou acidentes anteriores à subscrição
- Patologias congénitas cardíacas e vasculares
- Síndrome braquicefálica
- Tratamentos estéticos, ortodônticos ou de bem-estar geral
- Reprodução, gestação, parto (exceto certas complicações)
- Obesidade, castração preventiva
- Tratamento dentário preventivo
- Diagnósticos ou terapias não comprovadas ou não efetuadas por veterinários
- Desparasitação, suplementação geral, produtos não prescritos
- Complicações por ausência de vacinas obrigatórias
- Doenças geriátricas ou de origem hereditária: N.C.
- Despesas administrativas, formulários
- Custos de transporte, crematoria e enterro
- Gastos não essenciais em internamento ou domicílio
- Testes genéticos
- Custos associados a má conduta, negligência ou descumprimento contratual
- Animais sem microchip activo ou fora da faixa etária elegível
- Animais em atividades comerciais, reprodução intensiva, guarda, caça, corridas (salvo cães de assistência)
- Falta de documentação obrigatória (histórico, relatórios, faturas, etc.)
- Tratamentos complementares exclusivamente em Portugal
- Seguros cessa se animal permanecer fora do país >3 meses
- Reembolsos para despesas no estrangeiro sujeitos a regras documentais internas
- N.C. para exclusão por tipo de ato veterinário específico
- Incidentes ocorridos durante período de carência
- Exclusões por fraude, agravamento de risco não declarado, não pagamento de prémio, morte ou desaparecimento do animal
- Outras situações explícitas nas condições particulares e gerais
Os Preços da Barkibu
Barkibu posiciona-se como uma solução de gama média-alta no panorama de seguros veterinários em Portugal, destacando-se pela reembolsabilidade generosa (80% das despesas), liberdade total de escolha de clínica e processo totalmente digital para contratação e gestão de sinistros.
Com prémios que tendem a situar-se acima do segmento económico – reflexo de um teto anual de cobertura elevado e ausência de obrigatoriedade de usar redes específicas –, Barkibu é especialmente atrativo para quem procura flexibilidade, rapidez nos reembolsos e menos burocracia.
Os clientes destacam a validade do seguro para cães e gatos de qualquer raça, atendimento via WhatsApp e digitalização de todos os processos, fatores que justificam o custo competitivo para o nível de serviço prestado.
A existência de franquia moderada (20%) e exclusões claras reforça o controlo dos preços, tornando Barkibu equilibrado para famílias que valorizam uma boa cobertura sem pagar por extras pouco relevantes para o seu perfil.
Em síntese, é uma escolha indicada para quem procura proteção robusta, simplicidade e bom suporte, acima do mínimo obrigatório mas sem entrar no patamar premium das coberturas totais.
| Seguro Saúde Standard | |
|---|---|
| Gato jovem (2–4 anos) | €20/mês |
| Gato sénior (7–8 anos) | €23/mês |
| Cão de raça pequena | €24/mês |
| Cão de raça pequena (2–4 anos) | €24/mês |
| Cão de raça grande (2–4 anos) | €27/mês |
| Cão sénior (7–8 anos) | €32/mês |
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| Código Promocional Barkibu | Detalhes |
|---|---|
| Código família (multi-animal) | 25€ de desconto a partir do segundo animal (enviado por email ao subscrever o primeiro seguro; não acumulável) |
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Nota: Os códigos promocionais estão sujeitos a alterações. Para as ofertas mais recentes, consulte a nossa comparação dos melhores seguros para animais.
Quanto serei reembolsado com a Barkibu?
Com a Barkibu, o processo de reembolso é digital, transparente e funciona em qualquer veterinário: depois de pagar a fatura, submete-a juntamente com o relatório do veterinário pela app ou email. A seguradora reembolsa 80% do valor elegível, com uma franquia de 20% para si, até ao limite do plano.
✅ Example 1: Consulta e tratamento para gastroenterite
Total de despesas veterinárias: €150 (consulta, análises e medicação)
Franquia anual: não aplicável, aplica-se franquia de 20% por tratamento
Montante reembolsável: €150 × 80% = €120
Valor a pagar pelo tutor: €30
👉 Recebe um reembolso de €120.
ℹ️ Com o plano Premium, recebe sempre 80% de reembolso até €3.000/ano, mesmo que escolha qualquer veterinário.
✅ Example 2: Cirurgia ortopédica (luxação da rótula)
Total de despesas veterinárias: €1.200 (consultas, cirurgia, internamento, fisioterapia)
Franquia anual: não aplicável, franquia de 20% por tratamento
Montante reembolsável: €1.200 × 80% = €960
Valor a pagar pelo tutor: €240
👉 Recebe um reembolso de €960.
ℹ️ Não existe franquia fixa anual, apenas a percentagem de 20% por sinistro; reembolsos são rápidos e digitais.
✅ Example 3: Vacinação anual (via plano de prevenção Barkibu)
Total de despesas veterinárias: €50 (vacina e consulta associada)
Franquia: sem franquia (no plano de prevenção, reembolso é integral)
Montante reembolsável: €50 × 100% = €50
Valor a pagar pelo tutor: €0
👉 Recebe um reembolso de €50.
ℹ️ O plano de prevenção oferece o reembolso total nas vacinas obrigatórias, sem qualquer franquia ou carência.
Assistência Barkibu
A Barkibu diferencia-se pela liberdade total de escolha do veterinário, permitindo ao tutor recorrer a qualquer clínica em Portugal ou no estrangeiro durante viagens temporárias até 6 meses, fator bastante valorizado e raro no setor.
A assistência digital é destaque através da app própria, que centraliza todas as etapas do reembolso e disponibiliza apoio rápido via chat e WhatsApp, além de consultas veterinárias online ilimitadas para clientes do plano de prevenção.
O processo de reembolso é 100% digital e apreciado pela rapidez (normalmente em menos de 24h), mas podem existir restrições burocráticas associadas à documentação clínica exigida.
Não existe qualquer serviço de adiantamento de pagamento (tipo Payvet), nem desconto automático no momento do pagamento ao veterinário, sendo o cliente responsável por suportar inicialmente todas as despesas.
Apesar da flexibilidade, não existe rede de parceiros com preços convencionados nem linha de emergência veterinária telefónica tradicional, o que pode ser sentido como uma limitação em situações clínicas urgentes.
| Assistência Barkibu | Disponível? | Detalhes |
|---|---|---|
| Advance payment | ❌ | Não existe serviço tipo Payvet/Petcard; o cliente paga diretamente ao veterinário e pede reembolso posterior. |
| Facilidades de pagamento | ❌ | N.C. |
| App móvel | ✅ | App dedicada (Android/iOS), excelente reputação e UX segundo Trustpilot. Permite submissão de sinistros, chat e apoio digital. |
| Processo de reembolso digital | ✅ | 100% digital, fatura e relatório clínico submetidos via app, reembolso rápido (normalmente em 24–48h). |
| Serviço veterinário urgente | ✅ | Consultas online ilimitadas (chat, WhatsApp) para dúvidas e triagem, mas não linha de emergência por telefone. |
| Rede de parceiros veterinários | ❌ | Não existe rede ou descontos; liberdade de escolha de veterinário em qualquer clínica em PT/UE/UK/Andorra. |
| Cobertura no estrangeiro | ✅ | Cobertura ativa até 6 meses/ano em UE, Reino Unido e Andorra. Limite: €3.000/ano; cuidados preventivos só PT. |
Opiniões de clientes sobre a Barkibu
| Plataforma de avaliações | Avaliação e número de opiniões |
|---|---|
| Trustpilot | 4,3/5 (3924 opiniões) |
Analisámos opiniões dos sites acima listados.
Do lado positivo, clientes que subscreveram o seguro Barkibu para os seus animais frequentemente destacam:
- Uma grande rapidez e simplicidade tanto no processo de reembolso como na contratação digital do seguro.
- Um atendimento considerado eficaz e claro, sobretudo via WhatsApp, com respostas quase imediatas a dúvidas e pedidos de apoio.
- Uma liberdade total de escolha do veterinário, sem limitação à rede convencionada.
- Uma relação qualidade/preço vista como justa, com reembolsos frequentes e práticos.
- Pagamentos rápidos, por vezes em menos de 24h após submissão da documentação correta.
Do lado negativo:
- Uma exigência tida como excessiva relativamente à documentação para reembolso, nomeadamente relatórios médicos extensos.
- Algumas dificuldades na utilização do cartão virtual de pagamento, nem sempre aceite por certos veterinários.
- Uma sensação de impessoalidade no processo, com necessidade de contacto telefónico adicional em alguns casos.
- Coberturas que alguns titulares consideram pouco abrangentes (exemplo: esterilização e determinadas intervenções não incluídas).
- Eventuais atrasos em reembolsos ou recusa de despesas não acompanhadas da documentação pedida.
Contacte a Barkibu
| Barkibu Apoio ao Cliente | Detalhes |
|---|---|
| Para obter um orçamento ou subscrever online | Pode usar o comparador de seguros para animais HelloSafe, escolher o plano que mais se adequa a si e clicar para obter um orçamento. |
| Para pedir e acompanhar um reembolso | O processo é digital: submeta o pedido na app Barkibu ou envie email para segurospt@barkibu.com. Anexe fatura detalhada, relatório clínico e historial veterinário (no primeiro pedido). O reembolso (80% da despesa elegível, sujeita a franquia) é pago por transferência bancária, normalmente em poucos dias após análise. Pode acompanhar o estado na app Barkibu. |
| Para obter um certificado de seguro | Solicite via app Barkibu ou por email para segurospt@barkibu.com. Indique os dados do tomador, do animal e do contrato. O documento será enviado digitalmente ou, se necessário, pelo correio. |
| Para contactar a assistência | Use a app Barkibu para acesso a apoio digital imediato ou contacte o email segurospt@barkibu.com. O suporte e o esclarecimento de dúvidas podem ser feitos também via WhatsApp. A Barkibu oferece assistência veterinária digital para dúvidas rápidas e orientação veterinária. |
| Para cancelar a minha apólice | Envie um pedido escrito para segurospt@barkibu.com pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Inclua a identificação do tomador, número da apólice e documento de identificação. Receberá a confirmação por email após o processamento do cancelamento. |
Anexe fatura detalhada, relatório clínico e historial veterinário (no primeiro pedido).
O reembolso (80% da despesa elegível, sujeita a franquia) é pago por transferência bancária, normalmente em poucos dias após análise.
Pode acompanhar o estado na app Barkibu.
Indique os dados do tomador, do animal e do contrato.
O documento será enviado digitalmente ou, se necessário, pelo correio.
O suporte e o esclarecimento de dúvidas podem ser feitos também via WhatsApp. A Barkibu oferece assistência veterinária digital para dúvidas rápidas e orientação veterinária.
Inclua a identificação do tomador, número da apólice e documento de identificação.
Receberá a confirmação por email após o processamento do cancelamento.
FAQ
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a Barkibu?
Sim, com a Barkibu deve pagar primeiro as despesas diretamente à clínica veterinária da sua escolha. Depois, pode solicitar o reembolso (até 80% do valor coberto e sujeita a franquia) através da app ou email, anexando a documentação exigida. Não existe, de momento, sistema de pagamento direto a terceiros.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação da Barkibu?
Deve enviar um pedido escrito para segurospt@barkibu.com com pelo menos 30 dias de antecedência sobre a data de renovação. No pedido, inclua o seu nome, número da apólice, identificação do animal e um documento de identificação.
Que animais posso segurar com a Barkibu?
Aceitam cães e gatos a partir das 8 semanas e até aos 11 anos de idade, de qualquer raça, desde que sejam animais de companhia e estejam identificados por microchip e com vacinas obrigatórias em dia. Não são admitidos animais afetos a reprodução intensiva, caça, guarda, competição ou finalidades comerciais.
O Barkibu tem franquias e limites anuais?
Sim, existe uma franquia de 20% em todos os reembolsos e o limite máximo de reembolso é de 3.000€ por ano de contrato. Certos tratamentos ou condições podem ter ainda limites específicos ou períodos de carência a considerar.
Posso escolher qualquer veterinário, ou é obrigatório ir a uma clínica da rede?
Pode usar o seguro da Barkibu em qualquer clínica veterinária em Portugal, sem restrição de rede de prestadores. Também pode utilizar em países da União Europeia, Reino Unido e Andorra por até 6 meses/ano (exceto tratamentos complementares). Basta apresentar a documentação e seguir os procedimentos da seguradora.
Quais as principais exclusões e carências do seguro Barkibu?
Não estão cobertas doenças ou acidentes pré-existentes, complicações devido a vacinas/microchip em falta, tratamentos de rotina ou preventivos sem indicação clínica, reprodução, castração, tratamentos estéticos e doenças congénitas cardíacas ou respiratórias. O seguro exige carência de 5 dias para acidentes, 28 dias para doenças e 6 meses para condições específicas como displasia e epilepsia.
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a Barkibu?
Sim, com a Barkibu deve pagar primeiro as despesas diretamente à clínica veterinária da sua escolha. Depois, pode solicitar o reembolso (até 80% do valor coberto e sujeita a franquia) através da app ou email, anexando a documentação exigida. Não existe, de momento, sistema de pagamento direto a terceiros.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação da Barkibu?
Deve enviar um pedido escrito para segurospt@barkibu.com com pelo menos 30 dias de antecedência sobre a data de renovação. No pedido, inclua o seu nome, número da apólice, identificação do animal e um documento de identificação.
Que animais posso segurar com a Barkibu?
Aceitam cães e gatos a partir das 8 semanas e até aos 11 anos de idade, de qualquer raça, desde que sejam animais de companhia e estejam identificados por microchip e com vacinas obrigatórias em dia. Não são admitidos animais afetos a reprodução intensiva, caça, guarda, competição ou finalidades comerciais.
O Barkibu tem franquias e limites anuais?
Sim, existe uma franquia de 20% em todos os reembolsos e o limite máximo de reembolso é de 3.000€ por ano de contrato. Certos tratamentos ou condições podem ter ainda limites específicos ou períodos de carência a considerar.
Posso escolher qualquer veterinário, ou é obrigatório ir a uma clínica da rede?
Pode usar o seguro da Barkibu em qualquer clínica veterinária em Portugal, sem restrição de rede de prestadores. Também pode utilizar em países da União Europeia, Reino Unido e Andorra por até 6 meses/ano (exceto tratamentos complementares). Basta apresentar a documentação e seguir os procedimentos da seguradora.
Quais as principais exclusões e carências do seguro Barkibu?
Não estão cobertas doenças ou acidentes pré-existentes, complicações devido a vacinas/microchip em falta, tratamentos de rotina ou preventivos sem indicação clínica, reprodução, castração, tratamentos estéticos e doenças congénitas cardíacas ou respiratórias. O seguro exige carência de 5 dias para acidentes, 28 dias para doenças e 6 meses para condições específicas como displasia e epilepsia.
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