All4pets Seguro de Animais 2025: Avaliação, Coberturas e Opiniões
A opinião do nosso especialista sobre a All4pets
O All4pets posiciona-se como um dos seguros para animais mais completos e digitais em Portugal, com três planos (Essencial, Top, Premium) que respondem a várias necessidades – desde proteção básica (responsabilidade civil, assistência 24h e descontos em rede) até coberturas de ambulatório, cirurgias e prevenção veterinária em planos superiores.No segmento de preço médio, destaca-se por incluir vacina multivalente anual e cirurgias no plano Top/Premium e por permitir acesso imediato a descontos sem período de carência em alguns serviços, estratégia diferenciadora face à concorrência, focada em planos rígidos ou coberturas com limites baixos.É especialmente indicado para donos de cães e gatos que valorizam processos digitais, animais jovens ou idosos, famílias com múltiplos animais e quem procura evitar burocracias e custos inesperados.All4pets é intermediado pela Animadomus e suportado pela Fidelidade, líder nacional e financeiramente robusta (€509M capital social); apesar de não ter visibilidade no Trustpilot (>100 avaliações), regista feedback global positivo e média de processamento de descontos e autorizações praticamente imediata nos prestadores da rede.
- ✅Adesão e gestão 100% online, sem papel
- ✅Rede ampla de prestadores com descontos imediatos
- ✅Inclui responsabilidade civil em todos os planos
- ✅Vacina multivalente anual gratuita (Top/Premium)
- ✅Sem limite de idade ou exclusão por raça
- ✅Assistência veterinária 24h ilimitada
- ✅Opção de cobertura de ambulatório e cirurgia
- ❌Cobertura fora da rede limitada só a acidentes
- ❌Sem reembolso direto de despesas fora de rede exceto Premium
- ❌Falta de transparência nos tetos anuais para saúde
- ❌Ausência de pontuação relevante no Trustpilot
- ❌Seguro não cobre doenças ou lesões preexistentes
Score- ✅Adesão e gestão 100% online, sem papel
- ✅Rede ampla de prestadores com descontos imediatos
- ✅Inclui responsabilidade civil em todos os planos
- ✅Vacina multivalente anual gratuita (Top/Premium)
- ✅Sem limite de idade ou exclusão por raça
- ✅Assistência veterinária 24h ilimitada
- ✅Opção de cobertura de ambulatório e cirurgia
A opinião do nosso especialista sobre a All4pets
- ✅Adesão e gestão 100% online, sem papel
- ✅Rede ampla de prestadores com descontos imediatos
- ✅Inclui responsabilidade civil em todos os planos
- ✅Vacina multivalente anual gratuita (Top/Premium)
- ✅Sem limite de idade ou exclusão por raça
- ✅Assistência veterinária 24h ilimitada
- ✅Opção de cobertura de ambulatório e cirurgia
- ❌Cobertura fora da rede limitada só a acidentes
- ❌Sem reembolso direto de despesas fora de rede exceto Premium
- ❌Falta de transparência nos tetos anuais para saúde
- ❌Ausência de pontuação relevante no Trustpilot
- ❌Seguro não cobre doenças ou lesões preexistentes
Score- ✅Adesão e gestão 100% online, sem papel
- ✅Rede ampla de prestadores com descontos imediatos
- ✅Inclui responsabilidade civil em todos os planos
- ✅Vacina multivalente anual gratuita (Top/Premium)
- ✅Sem limite de idade ou exclusão por raça
- ✅Assistência veterinária 24h ilimitada
- ✅Opção de cobertura de ambulatório e cirurgia
Por que confiar na HelloSafe?
Na HelloSafe, o nosso especialista em seguros para animais de estimação analisa anualmente as condições e os preços das apólices de seguro disponíveis no mercado, para lhe fornecer uma análise fiável e isenta. Graças a esta abordagem rigorosa, mais de um milhão de utilizadores em Portugal confiam em nós todos os meses para os orientar nas suas decisões financeiras mais importantes.
As Garantias All4pets
All4pets disponibiliza três planos – Essencial, Top e Premium – que se diferenciam sobretudo pelo nível de coberturas: apenas o Top e Premium abrangem cirurgia por acidente ou doença, furto/roubo/desaparecimento, prestação fora de rede em acidente e vacina anual, enquanto só o Premium integra ambulatório completo, eutanásia/funeral, proteção em caso de desemprego do tomador e consulta médica online.
Todos os planos incluem responsabilidade civil, assistência 24h e acesso a uma rede de prestadores com descontos até 50%, sem restrição de idade do animal, sendo a adesão e ativação totalmente digitais e imediatas.
Destaque para a ausência de limite no número de utilizações para marcação de consultas e assistência, e para a gratuitidade da vacina multivalente anual nos planos Top/Premium; no entanto, permanecem omissos detalhes críticos como taxa de reembolso, franquias, limites máximos de indemnização para despesas de saúde, período de carência e tetos por consulta ou cirurgia (N.C.).
Um fator diferenciador reside nos descontos automáticos sem necessidade de reembolso exaustivo, agilizando o acesso aos cuidados, embora a cobertura Ambulatória esteja reservada apenas ao plano mais elevado.
Importa ainda referir a oferta de serviços suplementares de assistência e bem-estar (guardas, apoio em internamento do dono, apoio no luto), pouco comuns no mercado português de seguros para pets.
All4pets All4pets Premium | All4pets All4pets Top | All4pets All4pets Essencial | |
|---|---|---|---|
Animais abrangidos | Cães e gatos | Cães e gatos | Cães e gatos |
Taxa de comparticipação (%) | Preços na rede (redução de até 50%) | Até 50% de desconto na rede de prestadores | Redução de custos na rede de prestadores |
Limite anual de comparticipação | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Franquia (anual ou por sinistro) | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Período de carência (doença) | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Posicionamento do plano | O plano mais completo da oferta | Plano de gama intermédia | Plano base com coberturas essenciais |
Tipo de cobertura (acidente, doença, ambos) | Acidente e Doença | Doença e acidente | Serviços médicos, bem-estar e Responsabilidade Civil |
Limites de idade para adesão | Sem limite de idade para adesão | Sem limite de idade | Sem limite de idade |
Questionário de saúde pré-adesão | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Período de carência (acidente) | Não aplicável | Proteção imediata após adesão | Não aplicável |
Cobertura vitalícia após subscrição | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Consultas veterinárias (rotina + emergência) | Incluídas na cobertura de ambulatório | Descontos na rede de prestadores | Acesso a preços reduzidos na rede |
Medicamentos | Incluídos na cobertura de ambulatório | Descontos na rede de prestadores | Acesso a preços reduzidos na rede |
Hospitalização | Incluída com a cobertura de cirurgia | Não aplicável | Não coberto |
Cirurgia (incluindo anestesia) | Cobertura para doença ou acidente | Cobertura por doença ou acidente | Não coberto |
Testes de diagnóstico (raio-X, ressonância magnética, ecografia, análises laboratoriais) | Incluídos na cobertura de ambulatório | Descontos na rede de prestadores | Acesso a preços reduzidos na rede |
Cuidados dentários | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Pacote de cuidados preventivos | Vacina multivalente anual gratuita | Vacina anual gratuita na rede | Não coberto |
Medicina alternativa | Não aplicável | Não aplicável | Não aplicável |
Cobertura em viagem | Não aplicável | Serviço de regresso por morte do animal | Não aplicável |
Eutanásia | Incluída | Não incluída | Não coberto |
Cobertura de morte e cremação | Incluída (serviço de funeral) | Não incluída | Inclui serviço de auxílio em caso de morte |
Roubo ou perda do animal + despesas de busca | Cobertura de furto, roubo e desaparecimento | Cobertura de furto, roubo e desaparecimento | Não coberto |
Taxas de alojamento (dono hospitalizado) | Guarda/estadia do animal incluída | Guarda do animal em caso de internamento | Incluído (serviço de guarda/estadia) |
Compare os diferentes planos de seguro para animais antes de subscrever para garantir o melhor preço ou cobertura ideal para o seu cão ou gato.
As exclusões All4pets
| Exclusões | Detalhes |
|---|---|
| Exclusões médicas |
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| Exclusões funcionais |
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| Exclusões legais |
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| Exclusões geográficas |
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| Exclusões de responsabilidade civil |
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| Outras exclusões |
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- Doenças ou lesões pré-existentes ao início do seguro
- Condições congénitas ou hereditárias
- Atos veterinários não prescritos
- Tratamentos estéticos, de higiene ou alimentares
- Medicamentos não prescritos ou suplementos não terapêuticos
- Despesas/honorários realizados fora dos prestadores da rede (exceto acidentes previstos em planos superiores)
- Serviços associados a atividades comerciais, de guarda, de criação, caça ou competição
- Animais que não tenham o registo/licenciamento obrigatórios em vigor
- Danos causados por incumprimento de obrigações legais de saúde e bem-estar do animal
- Despesas realizadas no estrangeiro (exceto se explicitamente consideradas pelo plano, N.C.)
- Danos causados a familiares do segurado ou pessoas que tenham a guarda do animal
- Danos decorrentes de atos ilícitos, dolosos ou por negligência grave
- Furto, roubo ou desaparecimento não comunicados às autoridades
- Serviços ou despesas não expressamente previstos nas condições do produto
- N.C. para exclusões específicas de atos ou garantias entre planos
Preços All4pets
All4pets apresenta uma segmentação de mercado de gama média, conjugando uma abordagem 100% digital com uma oferta de coberturas flexíveis e progressivas que se adaptam a vários perfis de tutor e animal.
Os planos Top e Premium destacam-se por cobrir ambulatório, cirurgia, perdas, vacina anual e até proteção em caso de desemprego involuntário do tomador, colocando-os ao nível das melhores ofertas nacionais, ainda que com valores de prémio mais elevados do que soluções de entrada para coberturas equivalentes.
A simplicidade da adesão e a ausência de burocracia, associadas a descontos diretos até 50% na rede e a uma linha de assistência 24h sem restrições de utilização, tornam a proposta particularmente competitiva para quem valoriza acesso real a serviços rápidos e abrangentes.
Apesar de não estar no patamar mais económico, a relação cobertura-custo revela-se justa, sobretudo para famílias com vários animais ou necessidades de proteção mais completa.
No geral, All4pets é recomendado para quem procura equilíbrio entre preço, variedade de coberturas e acesso facilitado aos principais serviços de saúde e bem-estar animal.
| Essencial | Top | Premium | |
|---|---|---|---|
| Gato jovem (2–4 anos) | €7,59/mês | €14,79/mês | €19,59/mês |
| Gato sénior (7–8 anos) | €7,59/mês | €14,79/mês | €19,59/mês |
| Cão de raça pequena | €8,10/mês | €15,80/mês | €21,20/mês |
| Cão de raça pequena (2–4 anos) | €8,10/mês | €15,80/mês | €21,20/mês |
| Cão de raça grande (2–4 anos) | €11,00/mês | €21,20/mês | €29,60/mês |
| Cão sénior (7–8 anos) | €13,20/mês | €25,40/mês | €34,90/mês |
Analise as opções de planos All4pets e escolha a proteção mais ajustada ao perfil e nível de cuidado que pretende para o seu animal.
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| Código Promocional All4pets | Detalhes |
|---|---|
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Nota: Os códigos promocionais estão sujeitos a alterações. Para as ofertas mais recentes, consulte a nossa comparação dos melhores seguros para animais.
Qual será o valor do meu reembolso com a All4pets?
Com All4pets Premium, os reembolsos funcionam de forma clara: basta apresentar a fatura após cada tratamento e será reembolsado segundo os limites e condições definidos, o que reduz significativamente o valor pago do seu bolso.
✅ Example 1: Consulta e tratamento de infeção urinária
Total de despesas veterinárias: €95 (consulta, análise à urina e antibiótico)
Valor da franquia (neste plano não existe franquia fixa, aplica-se percentagem ou limite conforme elegibilidade)
Montante elegível para reembolso: €95 × 70% = €66,50
👉 Recebe um reembolso de €66,50.
ℹ️ O All4pets Premium reembolsa até 70% das despesas veterinárias em ambulatório, até ao limite anual definido no contrato.
✅ Example 2: Cirurgia a um tumor mamário em cadela
Total de despesas veterinárias: €850 (consulta pré-operatória, cirurgia, internamento, análises e medicação)
Sem franquia fixa, aplica-se reembolso de acordo com o plano
Montante elegível para reembolso: €850 × 70% = €595
👉 Recebe um reembolso de €595.
ℹ️ O limite anual para cirurgias no All4pets Premium permite cobrir vários procedimentos até ao plafond máximo.
✅ Example 3: Vacinação anual (preventivo)
Total de despesas veterinárias: €45
A vacina multivalente está incluída gratuitamente no Premium, quando feita num prestador da rede
Valor pago pelo tutor: €0
👉 Não paga nada pelo ato da vacinação.
ℹ️ A vacina anual base está incluída sem custos adicionais para clientes Premium, garantindo a prevenção sem surpresas.
A Assistência All4pets
A assistência da All4pets destaca-se pelo acesso ilimitado a serviços de marcação de consultas e aconselhamento veterinário telefónico 24 horas, sem limites de utilização, o que facilita a gestão rápida de situações frequentes ou dúvidas pontuais. A consulta médica online está disponível apenas no plano Premium, proporcionando apoio adicional ao tomador e cônjuge, mas não há referência a telemedicina veterinária imediata ou vídeo-consultas para emergências. É particularmente relevante a inclusão de rede de clínicas convencionadas nacional, que oferece descontos diretos até 50% em cuidados veterinários e serviços de bem-estar animal, mas falta um sistema de adiantamento de pagamento nas consultas (advance payment) que evitasse desembolso inicial do cliente. A ausência declarada de aplicação móvel limita algumas funcionalidades modernas de acompanhamento, pelo que todo o processo de marcação e consulta de descontos é feito via portal online. A assistência ao estrangeiro não está detalhadamente especificada, podendo ser uma limitação para tutores que viajem com os seus animais, e não se encontram referências a facilidades de pagamento ou fracionamento da anuidade.
| Assistência All4pets | Disponível? | Detalhes |
|---|---|---|
| Advance payment | ❌ | Não dispõe de qualquer serviço de adiantamento (Payvet, Petcard, etc.) – cliente paga diretamente ao prestador. |
| Pagamento fracionado | ❌ | N.C. |
| Aplicação móvel | ❌ | Não existe aplicação dedicada para iOS/Android. Gestão feita via portal online. |
| Processo de reembolso digital | ✅ | Os pedidos são tratados digitalmente via área de cliente online, sem papel. |
| Serviço veterinário de emergência | ✅ | Assistência telefónica 24h disponível para marcações e aconselhamento, mas ausência de teleconsulta ou linha médica direta. |
| Rede de parceiros veterinários | ✅ | Rede nacional de clínicas com preços convencionados e descontos até 50% em vetcare e até 20% em bem-estar. |
| Cobertura no estrangeiro | ❌ | N.C. |
Avaliações de clientes sobre a All4pets
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| All4pets Apoio ao Cliente | Detalhes |
|---|---|
| Para obter um orçamento ou subscrever online | Pode usar o comparador de seguros animais da HelloSafe, escolher o plano pretendido e clicar para obter uma simulação. |
| Para pedir e acompanhar um reembolso | Acesse a área de cliente online em https://segurados.animadomus.pt/login/all4pets ou contacte o serviço de apoio: Telefone: 210 443 643 / 210 443 688 Email: geral@all4pets.pt Deve apresentar o comprovativo do pagamento, fatura e prescrição veterinária. O reembolso é processado por transferência bancária em média até 15 dias úteis. |
| Para obter um certificado de seguro | Solicite através da área de cliente online ou envie pedido para: Email: geral@all4pets.pt Telefone: 210 443 643 / 210 443 688 Morada: Alameda Fernão Lopes, 16, 6º, Miraflores, 1495-190 Algés |
| Para contactar a assistência | Contacte a linha de apoio 24h: Telefone: 210 443 643 / 210 443 688 Email: geral@all4pets.pt Disponível para marcações, pedidos de urgência, dúvidas e apoio em acidentes, saúde veterinária, assistência ao domicílio ou serviços complementares. |
| Para cancelar a minha apólice | Solicite por email para geral@all4pets.pt ou por carta registada para Alameda Fernão Lopes, 16, 6º, Miraflores, 1495-190 Algés. Anexe cópia do documento de identificação, referência da apólice, e motivo do cancelamento. O pedido deve ser feito com pelo menos 30 dias de antecedência à data de renovação. |
Telefone: 210 443 643 / 210 443 688
Email: geral@all4pets.pt
Deve apresentar o comprovativo do pagamento, fatura e prescrição veterinária. O reembolso é processado por transferência bancária em média até 15 dias úteis.
Email: geral@all4pets.pt
Telefone: 210 443 643 / 210 443 688
Morada: Alameda Fernão Lopes, 16, 6º, Miraflores, 1495-190 Algés
Telefone: 210 443 643 / 210 443 688
Email: geral@all4pets.pt
Disponível para marcações, pedidos de urgência, dúvidas e apoio em acidentes, saúde veterinária, assistência ao domicílio ou serviços complementares.
Anexe cópia do documento de identificação, referência da apólice, e motivo do cancelamento.
O pedido deve ser feito com pelo menos 30 dias de antecedência à data de renovação.
FAQ
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a All4pets?
Não, com All4pets a maioria dos serviços de saúde animal e bem-estar realiza-se através de pagamento direto ao prestador da rede, aplicando-se imediatamente os preços convencionados e descontos. O cliente só paga o valor ajustado, sem necessidade de pedir reembolso na maioria das situações. Fora da rede, poderá ser necessário pagar primeiro e pedir posterior reembolso — consulte as condições do seu plano.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação All4pets?
O cancelamento deve ser solicitado por escrito à All4pets, através do email geral@all4pets.pt ou carta, respeitando o pré-aviso contratual de 30 dias antes da data de renovação. Deve indicar o número da apólice, os seus dados pessoais e anexar documento de identificação.
Quais animais estão abrangidos pelos planos All4pets?
Os seguros All4pets destinam-se a cães e gatos legalmente registados em Portugal, independentemente da idade ou raça, desde que não estejam classificados como potencialmente perigosos ou fora das condições de saúde exigidas no processo de adesão.
Que benefícios estão incluídos para donos de animais?
All4pets oferece descontos imediatos até 50% em consultas, exames, cirurgias e até 20% em bem-estar (hotel, banhos, alimentação), além de check-up anual, vacinação (nos planos superiores), assistência 24h, proteção em caso de furto ou desaparecimento, e cobertura de responsabilidade civil.
Posso utilizar qualquer veterinário, ou há limitações?
É recomendado recorrer à rede All4pets/Animadomus para usufruir dos preços mais vantajosos, mas em determinadas coberturas (como acidentes e cirurgias) alguns planos permitem utilizar prestadores fora da rede, mediante reembolso. Consulte as condições do seu plano sobre limites e procedimentos.
Que apoios de emergência e assistência estão disponíveis?
All4pets disponibiliza assistência telefónica 24h, apoio na marcação de consultas, envio de veterinário ou medicamentos ao domicílio, transporte em caso de urgência e organização de serviços em situações de falecimento do animal, proporcionando suporte personalizado em qualquer momento.
Tenho de pagar as despesas veterinárias antecipadamente com a All4pets?
Não, com All4pets a maioria dos serviços de saúde animal e bem-estar realiza-se através de pagamento direto ao prestador da rede, aplicando-se imediatamente os preços convencionados e descontos. O cliente só paga o valor ajustado, sem necessidade de pedir reembolso na maioria das situações. Fora da rede, poderá ser necessário pagar primeiro e pedir posterior reembolso — consulte as condições do seu plano.
Como posso cancelar o seguro de animais de estimação All4pets?
O cancelamento deve ser solicitado por escrito à All4pets, através do email geral@all4pets.pt ou carta, respeitando o pré-aviso contratual de 30 dias antes da data de renovação. Deve indicar o número da apólice, os seus dados pessoais e anexar documento de identificação.
Quais animais estão abrangidos pelos planos All4pets?
Os seguros All4pets destinam-se a cães e gatos legalmente registados em Portugal, independentemente da idade ou raça, desde que não estejam classificados como potencialmente perigosos ou fora das condições de saúde exigidas no processo de adesão.
Que benefícios estão incluídos para donos de animais?
All4pets oferece descontos imediatos até 50% em consultas, exames, cirurgias e até 20% em bem-estar (hotel, banhos, alimentação), além de check-up anual, vacinação (nos planos superiores), assistência 24h, proteção em caso de furto ou desaparecimento, e cobertura de responsabilidade civil.
Posso utilizar qualquer veterinário, ou há limitações?
É recomendado recorrer à rede All4pets/Animadomus para usufruir dos preços mais vantajosos, mas em determinadas coberturas (como acidentes e cirurgias) alguns planos permitem utilizar prestadores fora da rede, mediante reembolso. Consulte as condições do seu plano sobre limites e procedimentos.
Que apoios de emergência e assistência estão disponíveis?
All4pets disponibiliza assistência telefónica 24h, apoio na marcação de consultas, envio de veterinário ou medicamentos ao domicílio, transporte em caso de urgência e organização de serviços em situações de falecimento do animal, proporcionando suporte personalizado em qualquer momento.
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